Сравнительный анализ двух брендов на рынке банковских услуг на примере Сбербанка и Citi Bank - Курсовая работа

КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Брендинг» на тему: «Сравнительный анализ двух брендов на рынке банковских услуг на примере Сбербанка и Citi Bank»Современный уровень развития производительных сил требует от банковского сектора предоставления все большего числа услуг своим клиентам - промышленным, торговым и иным предприятиям и организациям, а также населению. Этот уровень предполагает, в частности, охват большинства населения банковскими услугами. Так, в Великобритании, Франции, Германии больше половины взрослого населения имеют текущий счет или вклад в банке.В нашей стране значительная часть населения доверяет свои сбережения Сберегательному банку России.Основателями их были как частные лица, которые направляли, таким образом, свои средства на благотворительные цели, так и государство, а также органы местного самоуправления. На этом этапе своего развития сберегательные банки занимались в основном только оказанием услуг по накоплению денежных средств, которыми пользовались, как правило, малоимущие слои населения. Такие банки работают не только с частными лицами, но и с крупными промышленными и торговыми компаниями. Во многих странах сберегательные банки по-прежнему тесно связаны с государством, так как вкладывают привлеченные средства, в том числе и в государственные ценные бумаги (Великобритания, Франция, Австралия). Население размещает средства на депозитах с фиксированной ставкой, а банк, в свою очередь, размещает эти средства в правительственные ценные бумаги.Отделения "Сбербанка" в отдаленных уголках Российской Федерации производят не только прием платежей за коммунальные услуги, но и выплату пенсий. Однако поддержка государства в лице Центрального банка ощущается Сбербанком постоянно, что не может не вызвать определенного рода нарекания, связанные с тем, что выполняющий регулирующую функцию на государственном уровне Центральный банк одновременно владеет самым крупным банком страны. Банк имеет представительство в Германии, филиал в Индии, а также ведет работу по открытию представительства в Китае. акции Сбербанка в виде американских депозитарных расписок первого уровня (ADR) представлены на электронных торгах на Лондонской и Франкфуртской фондовой биржах, а также на внебиржевом рынке США. банк бренд потребительский кредит Северо-Западный банк Сбербанка РФ обслуживает территорию, в состав которой входят Санкт-Петербург, Республика Карелия, а также пять областей - Ленинградская, Калининградская, Мурманская, Псковская и Новгородская.Это все стало возможным благодаря доверию клиентов, высокому уровню профессионализма сотрудников, удачному менеджменту и славным, уходящими корнями в прошлые века, традициям.Банк был основан в 1812 году группой ньюйоркских коммерсантов и ранее носил название City Bank of New York. Впоследствии собственность и управление банком перешли к Моисею Тэйлору (Moses Taylor), протеже Джона Якоба Астора и одному из гигантов бизнес-мира XIX века. За время его управления банк развился как финансовый центр бизнес-империи Тэйлора. В 1834 году банк слился с национальной банковской системой и получил название National City Bank of New York. В 1960 году его троюродный брат, Дэвид Рокфеллер, стал президентом Chase Manhattan Bank - давнего конкурента National City Bank.История Citi в России насчитывает почти сотню лет и тесно переплетена с драматической историей страны в этот период. Citi Bank всегда выступал связующим звеном между российской и мировыми экономиками и сыграл важную роль в развитии торговых и внешнеэкономических связей страны. Будучи уверенными, что Россия скоро выйдет из военного кризиса и начнется период активного подъема экономики, руководители NCB 15 января 1917 года открыли филиал в Петрограде. Несмотря на продолжающуюся гражданскую войну, банк все-таки решил открыть еще один офис в Москве, который начал работать уже в ноябре. К декабрю новое правительство большевиков захватило основные города европейской части России, а 3 февраля 1919 года банк открыл офис на востоке страны - в городе Владивостоке, который служил перевалочным пунктом для отступающих солдат и беженцев.В начале главы, было сказано несколько слов об истории создания Citi Bank. Этот банк и стал прямым предшественником современного Citi. В 1814 году банк получил статус федерального депозитария, который был возобновлен во время гражданской войны; позднее, City Bank получил общенациональную лицензию. При Мозесе и его преемнике и зяте Перси Пайне было выработано будущее направление деятельности банка, базирующееся на рациональных деловых и инвестиционных традициях и готовности выйти на международную арену. Благодаря политике поддержания высокого уровня ликвидности, введенной Мозесом Тейлором, банк зарекомендовал себя надежным брендом, особенно во время финансовых паник 1893 и 1907 годов, когда высокий уровень норм резервирования позволил банку продолжать кредитование и принимать депозиты.

Содержание

Введение

Глава 1. Деятельность Сберегательных банков в России и за рубежом

1.1 Зарубежные сберегательные банки

1.2 Сбербанк России

1.2.1 Северо-Западный Сбербанк

1.2.2 История создания Сбербанка в России

Глава 2. Citi Bank

2.1 История создания Citi Bank

2.2 История Citi Bank в России

2.3 История Citi Bank в мире

Глава 3. Кредитная политика Сбербанка и Citi Bank

3.1 Условия предоставления Сбербанком потребительского кредита

3.2 Условия предоставления потребительского кредита Citi Bank

3.3 Стратегия развития Сбербанка до 2014 года

Заключение

Список источников

Приложения