Проблема эффективности речевой коммуникации. Критерии культуры речи. Вербальная коммуникация. Способы повышения её эффективности. Стратегия достижения согласия в устной речи. Разграничение между участниками переговоров и обсуждаемыми проблемами.
Способы повышения эффективности речевой коммуникацииОт слова «коммуникация» происходят такие слова, как «коммуникабельность» (способность к общению, общительность), «коммуникабельный» (общительный) человек, а также «коммуникативный» (относящийся к коммуникации; например коммуникативный тип высказывания). Почему в выражении «речевая коммуникация» используется слово «речевая», ведь язык - важнейшее средство общения? Ответ на этот вопрос можно найти, выяснив различия между понятиями «язык» и «речь». Во-первых, речью называется один из видов коммуникативной деятельности человека: использование языка для общения с другими людьми. Вообще, следует помнить, что очень часто, даже в научной литературе, слова «язык» и «речь» используются как синонимы, т.е. взаимозаменяемы, если это не оговаривается особо.Хотя речь и является универсальным средством общения, она приобретает значение только при условии включения в систему деятельности, а включение это обязательно дополняется употреблением других - неречевых - знаковых систем. В большинстве же речевых контактов, особенно в сфере сервиса и туризма, в бытовом общении, партнеры стремятся к взаимопониманию, т.е. стараются прийти к успеху путем достижения согласия: клиента нельзя победить - он просто уйдет. В ней описывается метод ведения переговоров, названный авторами переговорами по существу, цель которых - эффективное и дружественное достижение совместного результата. Павел Петрович Кирсанов крайне неуважительно относится к Базарову, изза чего не желает даже попытаться понять его позицию: - Прежде молодым людям приходилось учиться: не хотелось прослыть им за невежд, так они поневоле трудились. Интересы: сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях.Ведь от эффективности коммуникации зависит многое, например насколько точно будет понята переданная информация. Человек ведет социальный образ жизни, т.е. его невозможно представить вне общества. Для каждого важно наладить контакт с собеседником, ведь назначение любого акта коммуникации состоит в достижении какой-либо цели (получение информации, удовлетворение психической потребности в общении, побуждение собеседника к действию и т.д.).
План
Содержание общения состоит в том, что в процессе коммуникации осуществляется взаимовлияние людей друг на друга.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
