Качество продукции: основные понятия, термины, определения, классификация и типы показателей для оценки. Организационно-экономическая характеристика ООО "Реконс Строй", методы оценки уровня качества строительных товаров, направления его улучшения.
Специфика управления качеством на российских предприятияхПоказатель качества продукции - количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации и потребления. Номенклатура показателей качества зависит от назначения продукции и определяется количественными характеристиками ее свойств, которые обеспечивают возможность оценки уровня ее качества. Выбор показателей качества устанавливает перечень наименований количественных характеристик свойств продукции, входящих в состав ее качества и обеспечивающих оценку уровня качества продукции. К таким показателям при изготовлении и эксплуатации изделий, например, относятся: удельная масса изделия (на единицу основного показателя качества), коэффициент использования материальных ресурсов - отношение полезного расхода к расходу на производство единицы продукции, коэффициент полезного действия и т.п. Согласно ГОСТ 15467-79 уровнем качества продукции называется относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей совокупностью базовых показателей.Повышение качества в значительной степени определяет выживаемость и успех организации в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых в производстве. Отсюда вытекает необходимость постоянной, целенаправленной, кропотливой работы по повышению качества продукции и услуг в сравнении с аналогами конкурентов. Для оценки качества продукции используют показатели качества. Показатель качества продукции - количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления. В общем виде оценка уровня качества продукции для принятия управленческих решений состоит из следующих основных этапов: установление цели оценки уровня качества (технического уровня) изделия; выбор номенклатуры, показателей качества оцениваемого и базового образцов, обоснования его необходимости и достаточности; выбор или разработка метода и приемов определения значений показателей качества; выбор или определение базовых значений показателей качества и поиск исходных данных для определения фактических значений показателей качества оцениваемой продукции, определение фактических значений показателей качества и их сопоставление с базовыми.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
