Специфика PR-деятельности в некоммерческой организации на примере СПб РМБОО "Молодежный Информационный Центр" - Курсовая работа

Сегодня во всем мире, и в частности, в России Public Relations применяются во всех сферах деятельности: не только в политике и бизнесе, но и в некоммерческом секторе. Рост значимости PR в XX веке обусловлен самим процессом формирования деловой среды, которая становится все более зависимой от общества, его мнения и поведения общества в отношении организации. Успех деятельности некоммерческой организации все больше зависит от позитивного отношения к ней окружающих- Goodwill (благорасположенность) приобретает статус неявного актива, а некоторыми организациями даже оценивается в стоимостном выражении и отражается в годовых отчетах. К сожалению, практика показывает, что еще не многие НКО имеют квалифицированных PR-специалистов в числе своих сотрудников. В лучшем случае эту функцию в организации выполняет руководитель, и, как правило, на основе общей интуиции, нежели знании PR-технологий, переведенных в спланированные и хорошо продуманные действия. Поэтому, зачастую, довольно серьезные усилия, не приводят к желаемым результатам - население, в большинстве своем, не знает о том, чем занимаются общественные организации, какие проблемы они решают, в какой помощи нуждаются. Объект исследования - Санкт-Петербургская региональная молодежная благотворительная общественная организация Молодежный Информационный Центр. Целью данной работы является изучение специфики PR-деятельность в некоммерческой организации на примере СПб РМБОО «Молодежный Информационный Центр». Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: · изучить теоретические источники по выбранной теме; · провести анализ всей доступной информации по объекту исследования; · провести анализ основных направлений PR-деятельности выбранной организации; · На основе всех полученных данных и результатов сделать основные выводы и дать перечень рекомендаций; Список литературы, использованной при написании данной работы, включает в себя 10 источников. В том числе: - официальные документы (Федеральный закон от 12.01.96 № 7-ФЗ (ред. от 08.07.99) «О некоммерческих организациях»); - литература по теме «Связи с общественностью» (Моисеев В.А., Капитонов Э. А., Хейвуд Роджер, Скотт М. Катлип, Ален Х. Сентер, Глен М. Брум); - литература по специфике деятельности некоммерческих организаций (Андреев С.Н., Баранова И., Здравомыслова О., Киселева К., Макальская М.Л., Пирожкова Н.А.); - статьи в периодических изданиях (Бородина И., Даченков И.) Эмпирической базой исследования послужили материалы по деятельности объекта исследования (корпоративные издания, внутренние документы, материалы сайта и др.). Глава 1. НКО осуществляют различную деятельность в сфере образования, культуры, здравоохранения и так далее. Резюмируя вышеизложенное, необходимо остановиться на следующих моментах: · НКО - это посредник между государством и коммерческим сектором, реализующий социальные идеи и программы по инициативе первых с помощью вторых; · НКО не может иметь извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не может распределять полученную прибыль между участниками; · НКО создаются для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и сорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ; 1.2 Необходимость использования СО в некоммерческих организациях Создание положительного образа, формирование общественного мнения, процесс информирования и привлечение внимания СМИ и общественности - это направления работы СО-специалиста. Более того, в России, где государство всегда доминировало и доминирует по отношению к обществу, которое в свою очередь индифферентно и не имеет классических гражданских институтов, социальная сфера всегда воспринималась как второстепенная и финансировалась по остаточному принципу. Для обеспечения собственной жизнедеятельности в ситуации нарастающей конкуренции, в том числе и неценовой, ряд некоммерческих организаций занимается организованной деятельностью по связям с общественностью: оценкой реакций общественности на деятельность организации, установлением контактов, поддержанием репутации информационно разъяснительной работы и т.п. Необходимость использования технологий СО в некоммерческом секторе очевидна, так как от эффективности воздействия на целевые группы общественности и общества в целом зависит количество и качество реализуемых данной организацией социальных проектов. СО в третьем секторе, как и в политике, и в коммерческих организациях, имеет свою специфику, свои особенности менеджмента: Цели. Методологически основными задачами тут являются: изучение и анализ общественного мнения; разработка стратегии продвижения социальной программы, проекта, акции; привлечение общественного внимания к проблеме, программе со стороны гос