Специфика деятельности руководителя социальной службы на примере комплексных центров социального обслуживания - Курсовая работа

Требование времени становится повышение уровня безопасности жизни, здоровья граждан в процессе социального обслуживания, предоставление качественных услуг. В такой ситуации большое значение приобретает деятельность организации по управлению качеством. Во многих учреждениях социального обслуживания населения осуществляется контроль качества: применяются различные статистические методы, данные, получаемые в ходе проверок, используются для поиска причин неудовлетворительного качества и корректирующих действий, применяются письменные руководства к действию. Все более актуальными становятся разработка и внедрение в учреждениях социального обслуживания систем менеджмента качества. Он должен иметь высокие общечеловеческие качества и психологические способности, обладать умением идти на разумный и взвешенный риск, уметь осуществлять бизнес-проектирование, разрабатывать, корректировать и осуществлять бизнес-план.Основной понятийный инструментарий эмпирической школы: конкретные условия; конкретная ситуация, проблема, цель, задача; средства достижения цели; методы подготовки и принятия решений; конкретный опыт; памятки типа «Как принимать решения», «Как эффективно общаться с людьми», «Как добиться успеха» и т.д. К нему относятся следующие понятия: система, подсистема, элемент; системный подход; системный анализ; структуризация целей, задач; внутренняя и внешняя среда; набор, оценка и выбор средств достижения цели, решения задач; оценка связи «цель - средства - результаты»; предвидение и сценарии событий и др. Таким образом, социальное управление, рассматриваемое с точки зрения науки и практики, «наработало» большое количество теорий, методов исследования (диагностики), методик самой различной направленности и содержания, подходов, аналогов, типовых решений, обучающих средств и технологий. Управление социальной работой организуется на федеральном, региональном (территориальном) и локальном уровнях и имеет соответствующие организационные структуры; Министерство труда и социального развития Российской Федерации, комитеты (управления) соцзащиты (помощи), территориальные службы, центры социального обслуживания. Управление социальной работой выполняет как общие, так и конкретные функции.Проведу небольшое исследование с целью выяснения, по мнению персонала, важнейшие функции деятельности руководителя, и специфику его работы по принципу интервьюирования некоторых работников учреждения. 1.2 Назначается на должность и освобождается от должности приказом Администрации города Ижевска 1.5 На период отсутствия директора его обязанности исполняет заместитель или лицо, назначенное Управлением по представлению директора Директор Центра: 2.1 осуществляет руководство работой учреждения в соответствии с Уставом учреждения; 2.10 в пределах своей компетенции издает приказы по учреждению, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, назначает и освобождает от должности, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников учреждения;Список принятых в тексте сокращений: ОСОД - отделение социально-бытового обслуживания на дому ОСМО - отделение социально-медицинского обслуживания на дому ОССО - отделение (центр) срочного социального обслуживания Наименование расчетных показателей учреждений (элементов) социального обслуживания Ед. измерения Норматив обеспеченности, 1 тыс. ЛСВГ на отделение Величины городов, тыс. жителей 4 Численность обслуживаемых ЛСВГ 1 центром тыс. чел.На Ваш взгляд, какова специфика работы руководителя КЦСОН: Любая руководящая должность сложна и имеет свою специфику. Ваше представление об идеальном руководителе социальной службы: На мой взгляд, руководитель должен выполнять все свои должностные инструкции и функции, но так же иметь характер лидера. Каковы основные функции руководителя: Руководить подчиненными, организовывать работу персонала, анализировать его работу, контролировать. Работа с социумом сложнее чем с техникой, тут важную роль руководителя играют личностные и психологические качества. На Ваш взгляд, какова специфика работы руководителя КЦСОН: Работа руководителя КЦСОН не отличается от работы руководителей других сфер.