Создание Web-ресурса "Зависимость уровня эмоционального выгорания от стажа профессиональной деятельности" - Дипломная работа

1. Теоретический обзор по проблеме создания web-ресурса «Зависимость уровня эмоционального выгорания от стажа профессиональной деятельности» 1.1 Теоретическое обоснование зависимости уровня эмоционального выгорания от стажа профессиональной деятельности 1.1.1Сущность синдрома эмоционального выгорания 1.1.2 Модели эмоционального выгорания 1.1.3 Стадии эмоционального выгорания 1.1.4 Эмоциональное выгорание и стаж профессиональной деятельности 1.1.5 Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания 1.2 Анализ информационных ресурсов и сервисов 1.2.1 Глобальная сеть Internet 1.2.2 Программные средства для создания web-ресурсов 2. Описание исследовательских методик и разработка web-ресурса 2.1Характеристика исследовательских методик 2.2 Программное средство для создания web-ресурса «Зависимость уровня эмоционального выгорания от стажа профессиональной деятельности» 3. Экономическая часть 4.1 Расчет стоимости Web-ресурса «Зависимость уровня эмоционального выгорания от стажа профессиональной деятельности» 4.2 Определение затрат на проведение мероприятий 5. Экологическое обоснование дипломной работы 5.1 Экологические проблемы в современном мире 5.2 Экологические проблемы в Красноярском крае 5.3 Экологичность и безопасность работы на предприятиях и ПЭВМ Заключение Список использованных источников Приложение А. Опросник на выгорание (MBI)(К. Маслач и С. Джексон,в адаптации Н.Е. Водопьяновой) Приложение Б. Методика определения уровня физиологического стресса (Дж.Гринберг) Приложение В.Методика определения уровня профессионального стресса(Клинтон Г. Вайман) ВВЕДЕНИЕ Сегодня эффективное применение ИТ-систем является одним из основных конкурентных преимуществ любой организации, что обусловливает необходимость научения навыкам владения информационными технологиями будущими специалистами буквально со школьной скамьи. Около 90 % всех важных бизнес-данных обрабатывались на этих ЭВМ. Хоть эти компьютеры и были большими, они не были универсальными и обладали рядом неудобств, связанных с быстродействием и неудобствами в эксплуатации. В этих же годах были введены стандарты представления информации, что позволило пользователю разбираться в получаемой информации без серьезных знаний компьютерной техники. Каждое ведомство или департамент имел свою собственную компьютерную инфраструктуру, тем самым, тратя на ее поддержку многомиллиардные бюджеты. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) был впервые описан в 1974 году американским психологом Фрейденбергером для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений. Данный синдром возникает в ситуациях интенсивной профессиональной деятельности под влиянием множества внешних и внутренних факторов (Т.В.Форманюк, А.К.Маркова, В.В.Бойко, Н.Е.Водопъянова, Т.И.Ронгинская и др.) и проявляется как «приглушение эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, увеличение числа конфликтов с партнерами по общению, равнодушие и отгороженность от переживаний другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утраты веры в собственные силы и др. Одни исследователи считают, что главными в этом процессе являются личностные критерии (Маслач К., Джэксон С., Лейтер М.), другие - причины, связанные с воздействием профессиональной среды (Миллс Л., Хьюбнер Е.), что отражается и в специфике общего методологического подхода к взаимоотношению личности и профессии. Поэтому принципиально важным для успешной профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания является вопрос о личностных факторах, способствующих и препятствующих его возникновению и развитию (Безносов С.П., Бойко В.В., Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Юрьева Л.Н., Орел В.Е.). Взаимовлияние профессии и личности признается большинством зарубежных и отечественных исследователей (А. Адлер, Дж. Холланд, Д. Сьюпер, К.М. Гуревич, К.К. Платонов, Е.А. Климов, В.А. Бодров). Взаимодействие между личностью и профессией может осуществляться по двум основным направлениям. Проанализировав темы диссертациий с 2004 по 2011 годы, касающиеся проблемы эмоционального выгорания мы выделили повышенный интерес к таким профессиям как: врач; учитель; сотрудник МЧС; социальный работник; менеджер. В условиях современной действительности, вероятно, научные исследования и разработки, преследующие цели прогнозирования, диагностики, коррекции и профилактики проявлений эмоционального выгорания, особенно актуальны для стран постсоветского пространства в целом и для России в частности. Стремительная девальвация социальной и экономической ценности и значимости сельскохозяйственного труда, периодическое реформирование сферы сельского хозяйства в нашей стране внесли значительный вклад в становление общих упаднических настроений и повлияли на массовость проявлений синдрома выгорания среди сотрудников сельскохозяйственных предприятий. Исчерпывающая информация, размещенная на веб-сайте, избавит от необходимости разъяснять одни и те же тривиальные вопросы по телефону, позволит высвободить рабочее время сотр