Создание фирмы по оказанию клининговых услуг OOO "Золушка" - Дипломная работа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет» в г. БИЗНЕС-ПЛАН по курсу: «Бизнес-планирование в сфере сервиса» на тему: «Создание фирмы по оказанию клининговых услуг OOO «Золушка»»Очень часто для того, чтобы произвести качественную уборку помещений, требуется профессиональный инструмент, знания технологического процесса уборки и опыт. Среди ее недостатков можно выделить следующие: устаревшие оборудование и технологии не обеспечивают 100% гарантии качества обработки помещений; потребители не знают о существовании данного предприятия, так как его услуги практически не регламентируются; предприятие осуществляет работу только с юридическими лицами. Все услуги разделены 5 групп: уборка помещений; уборка территорий; техническое обслуживание организаций; мойка окон, витрин, фасадов и т.д.; уход за полами. В качестве еще одной группы потенциальных потребителей можно рассматривать предоставление услуг по уборке малообеспеченным слоям населения (в основном пенсионерам и ветеранам). Отметим, что реальное число клиентов будет в 2,5 - 3 раза меньше, так как уборку заказывают от всей семьи, то есть число посетителей агентства будет соответствовать количеству так называемых «домовых хозяйств» (семей).Основные фонды - это активы со сроком службы более одного года, используемые предприятием для осуществления производственной деятельности. Основные средства в течение всего срока службы сохраняют свою натуральную форму и по мере износа утрачивают свою стоимость, которая частями переносится на готовый продукт и возвращается к собственнику в денежной форме в виде амортизации.Нематериальные активы - активы, не имеющие физической, осязаемой формы: управленческие, организационные, технические ресурсы, репутация в финансовом мире, конкурентные преимущества, контроль над сбытовой сетью, защита, обеспечиваемая страховкой, патенты и торговые марки, фирменные знаки, другие виды интеллектуальной собственности, право на пользование.Наряду с основными фондами для нормальной работы предприятия необходимы оборотные фонды, вещественные содержанием которых являются предметы труда: сырье, материалы, целиком потребляемые в каждом производственном цикле и полностью переносящие свою стоимость на оказываемую услугу. Оборотные производственные фонды - это предметы труда, целиком потребляемые в каждом производственном цикле и полностью переносящие свою стоимость на оказываемую услугу. Оборотные средства (оборотный капитал) - это денежные средства, авансированные в оборотные производственные фонды и фонды обращения. В элементы оборотных средств входят: - производственные запасы - часть оборотных средств предприятия, еще не включенных в процесс производства (сырье и основные материалы, покупные полуфабрикаты и комплектующие, вспомогательные материалы, топливо, тара и запчасти для ремонта оборудования); затраты на незаконченную продукцию (незавершенное производство, т. е. продукция, находящаяся на различных стадиях процесса обработки) и расходы будущих периодов (затраты на освоение новых видов продукции и услуг, плата вносимая авансом за коммунальные услуги и аренду, подписку, абонементное обслуживание);Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Правовое положение общества с ограниченной ответственностью и права и обязанности его участников определяются Гражданским Кодексом РФ и законом об обществах с ограниченной ответственностью. В обществе с ограниченной ответственностью создается исполнительный орган, осуществляющий текущее руководство его деятельностью и подотчетный общему собранию его участников. Компетенция органов управления обществом, а также порядок принятия ими решений и выступления от имени общества определяются в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом об обществах с ограниченной ответственностью и уставом общества. К исключительной компетенции общего собрания участников общества с ограниченной ответственностью относятся: изменение устава общества, изменение размера его уставного капитала;Важную роль в успехе любого бизнеса играет профессиональная команда исполнителей проекта от управляющего до рабочего. Структура управления проектируемого предприятия построена по линейному принципу. Основу структуры управления составляют линейные полномочия, сконцентрированные в руках одного лица (директора), которое прямо воздействует на объект управления. Структура управления агентством представлена на рисунке 3. Для оплаты труда работников выбрана повременная окладная форма оплаты труда.

СОДЕРЖАНИЕ

Раздел 1. ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ИДЕИ

1.1 Цель реализации бизнес-идеи

1.2 Описание имеющейся производственной базы

1.3 Обоснование потребности в развитии или создании производственной базы

1.4 Описание продукции/услуг

1.5 Требуемый объем финансирования

Раздел 2. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОИЗВОДСТВА ПРОДУКЦИИ ИЛИ УСЛУГ

Раздел 3. СБЫТ ПРОДУКЦИИ/УСЛУГ

3.1 Рынки сбыта. Описание конкуренции

3.2 Потребители продукции (услуги)

3.3 Цена сбыта продукции (услуги)

3.4 Методы стимулирования продаж

Раздел 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

4.1 Этапы и сроки реализации проекта

Раздел 5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН