Современные социально-психологические методы и технологии управления персоналом организации - Дипломная работа

Министерство образования и науки Республики Казахстан На тему: «СОВРЕМЕННЫЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ И ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ»В современных условиях глобальной конкуренции, когда едва ли не все корпорации обладают доступом к одним и тем же технологиям, невозможно отрицать тот факт, что реальная разница в достижении целей организации создается за счет человеческих ресурсов. Применяемые ими методы управления персоналом не обеспечивают требуемых организацией производительности, качества, изобретательности, не удовлетворяют самих работников. Управление персоналом в новых условиях представляет собой процесс воздействия организации на ее сотрудников с помощью специальных методов, направленных на достижение определенных целей организации. Анализ современного состояния разработанности социально-психологических методов и технологий управления персоналом свидетельствует, что практика применения технологии управления человеческими ресурсами в различных странах демонстрирует как многообразие подходов и традиций, так и противоречивость конечных результатов. Цель исследования заключается в изучении социально-психологических методов и технологий управления персоналом, их апробации и использовании для совершенствования деятельности организаций в условиях экономической нестабильности.В этой связи ведущие исследователи в сфере менеджмента [3] считают, что новая парадигма управления требует существенных изменений систем управления: простоты, гибкости, эффективности и конкурентоспособности. В итоге в 90-х годах в менеджменте начинает утверждаться принципиально новый подход к управлению персоналом: объектом управленческой деятельности признаются не люди, их деятельность, процессы, а организационные культуры различного типа. Управление персоналом в XXI веке предполагает стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры, что обусловило рассмотрение в данной работе нового подхода к управлению человеческими ресурсами (стратегического менеджмента персонала) и проблем формирования эффективной организационной культуры как в Казахстане, так и за рубежом. В Казахстане лишь в 90-е годы начал утверждаться новый подход к управлению персоналом, как самостоятельной профессиональной деятельности в системе управления деловой организацией. В конце прошлого десятилетия происходит переход от кадровой работы к управлению персоналом и сразу же начинается его дальнейшая трансформация в управление человеческими ресурсами.К методам формирования кадрового состава организации относятся, методы проектирования организационной структуры, планирование потребности в персонале, привлечение кандидатов на работу, оценка кандидатов при приеме на работу, адаптация персонала. Организационная структура (структура организации) в силу ряда обстоятельств должна рассматриваться как отражение отношения организации к своему персоналу. Поскольку структура - это, прежде всего совокупность взаимосвязанных звеньев, образующих систему, то возможные связи между звеньями системы позволяют различать следующие виды структурирования: 1) линейная - звенья связаны друг с другом последовательно; 2) функциональная; 3) кольцевая - звенья связаны друг с другом также последовательно, но «выход» последнего звена одновременно является «входом» первого; 4) «колесо» - в отличие от кольцевой в центре (на месте «оси») имеется звено, связанное со всеми остальными; 5) звездная - в отличие от структуры «колесо» отсутствуют периферийные связи («обод»), а звенья связаны между собой лишь через центр (центральное звено); 6) многосвязная - в отличие от кольцевой структуры каждое звено связано со всеми остальными; 7) сотовая - каждое звено связано либо с четырьмя другими (либо с тремя) и имеет один внешний «выход» («вход»), либо с двумя и имеет два внешних «выхода» («входа»); 8) иерархическая - характеризуется наличием иерархии управления; 9) смешанная - в различных подсистемах возможны перечисленные виды структур. Выбирается стратегический принцип функционирования - что организации будет более важно: дифференциация - выделение частей (элементов) в ответ на спрос внешней среды, интеграция - повышение внутреннего единства и уровня сотрудничества внутри организации. К внешним источникам подбора персонала относятся все те люди, способные работать в организации, но не работающие в ней в настоящий момент.Технологии управления человеческими ресурсами организации - это совокупность методов управления персоналом, ориентированных на оценку и совершенствование «человеческого ресурса» организации. Как правило, они 1) создаются для конкретного случая и реализуются через консультационный процесс; 2) носят междисциплинарный характер и обеспечиваются командой специалистов; 3) адаптируются к культуре организации и отвечают требованию практической результативности.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Социально-психологические основы управления персоналом организации

1.1 Современные парадигмы управления персоналом в ХХІ веке

1.2 Современные методы управления персоналом

1.3 Современные технологии управления персоналом

1.3.1 Кадровое консультирование

1.3.2 Кадровая психодиагностика

1.3.3 Ассессмент-центр

1.4 Выводы по первому разделу

2. Эмпирическое исследование современного управления персоналом в системе менеджмента

2.1 Концептуальная схема, процедура, методический инструментарий и результаты исследования