Современные методы стимулирования поведения человека и группы - Курсовая работа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Кафедра «Социология и управление персоналом»Труд перестал быть для многих людей смыслом жизни и превратился в средство выживания. В таких условиях не может идти речи ни о высокопроизводительном и эффективном труде, ни о росте квалификации работников и развитии их инициативы, ни о формировании сильной трудовой мотивации. Стимулирование является одним из важнейших факторов, определяющих поведение людей в трудовом процессе. При правильном подходе в обращении с персоналом, компания может добиться успехов на много больше и на много уровней выше, чем происходит на самом деле. стимулирование труд экономический Проблемная ситуация: Недооценка или переоценка стимулирования человека или группы людей приносит вред эффективному управлению персоналом в организации.Стимул (от лат. stimulus - остроконечная палка, которой погоняют животных) - внешнее воздействие на человека, группу, организационную систему, влияющее на процесс и результаты трудовой деятельности. Стимул - это не любое внешнее воздействие, а лишь такое, побуждающий эффект которого опосредован психикой человека, отвечает его взглядам, чувствам, настроениям и, конечно же, мотивам. Если мотивация подталкивает деятельность изнутри, то стимулирование привлекает ее извне возможностью удовлетворения потребностей - это главное отличие стимулирования от мотивации. Стимул часто характеризуется как воздействие на работника извне (со стороны) с целью побуждения его к эффективной деятельности. Дуализм стимула состоит в том, что с одной стороны, с позиций администрации предприятия, он является инструментом достижения цели (повышения производительности труда работников, качества выполняемой ими работы и др.), с другой стороны, с позиций работника, стимул является возможностью получения дополнительных благ (позитивный стимул) или возможность их утраты (негативный стимул).Система оплаты работников предприятий (организаций) представляет собой комплекс, включающий в себя тарифную систему, оклады, различные формы заработной платы. Системы оплаты работников базируются на нескольких основаниях: уровне профессиональной квалификации, выслуге лет, объеме выполняемых работ, сложности функций и мере ответственности, времени выполнения работы, продолжительности операций и др. При этом важным моментом является то, что заработная плата работников не должна ограничиваться максимальными пределами, что становится мощным стимулом повышения заинтересованности работников в эффективной работе. Этот метод особенно актуален тогда, когда сотрудники зарабатывают большую часть денег на основном месте работе. Для этого необходимо выработать такое соотношение базовой и переменной составляющих заработной платы, которое бы максимально стимулировало сотрудников к получению прибыли, но в то же время не вызывало бы опасений получения низкого вознаграждения.Универмаг Стокманн крупная финская компания по розничной торговле, основанная в 1862 году, имеющая 7 магазинов в 3 городах России. На территории РФ производится продажа следующих групп товаров: женская, мужская, детская одежда, обувь и аксессуары; косметика и парфюмерия; гастрономия; товары для дома: посуда, текстильные принадлежности и т.д. Так же там сильно развиты продажи через сеть Интернет, Стокманн имеет современный сайт с возможностью онлайн покупки любых понравившихся вещей. Помимо универмагов Стокманн компания также владеет такими известными брендами одежды, как Seppala (Сеппала) и Lindex, а на российском рынке по франшизе развивает такие бренды, как Bestseller (Jack Jones, Vero Moda, и другие). На 2010 год компания Stockmann имела в России пять универсальных магазинов (универмаг «Стокманн» в ТЦ «Смоленский Пассаж» был закрыт и вместо него 13 февраля 2009 года открылся магазин «Калинка-Стокманн» в Торговом Центре «Метрополис»).Тестирование является более качественным и объективным способом оценивания, его объективность достигается путем стандартизации процедуры проведения, проверки показателей качества заданий и тестов целиком, поэтому оно было выбрано. Тест покажет, какие сотрудники работают в компании: интересует ли их содержание работы; есть ли предпочтения; какой у них уровень ответственности; стремятся ли получить повышение (если стремятся, их будет стимулировать возможность профессионального роста); нужно ли им всеобщее признание незаменимости в фирме (их будет стимулировать общественное признание личного труда, т.е. нематериальное стимулирование). Тестирование прошли 25 сотрудников (сам тест и ключ к тесту: см. Сотрудники, выбравшие в вопросах 3, 8, 9, 11, 14 вариант ответа №1, в вопросах 10, 12, 20 - №3, в вопросах 5, 15, 16, 19, 22 - №4, в вопросах 1, 2, 4, 10, 17, 18 - №5, в 21 - №2 и/или №5, в 23 - №7 и/или № 8 попали в этот тип.

Оглавление

Введение

1. Теоретико-методологическое изучение стимулирования поведения человека и группы

1.1 Понятие и характеристики процесса стимулирования

1.2 Современные методы стимулирования человека и группы

2. Исследование методов стимулирования компании АО «Стокманн»

2.1. О компании

2.2 Итоги исследования, выводы и рекомендации

Заключение

Литература

Приложения