Современные банковские услуги и инновации - Курсовая работа

1. Понятие банковских услуг и инноваций 1.1 Банковские услуги как экономическое понятие 1.2 Виды банковских услуг. Анализ организации и особенности осуществления банковских услуг и инноваций 2.1 Оценка банковских услуг и инноваций на примере АО Банк ЦентрКредит 2.1.1 Платежные карточки 2.1.2 Инновационная услуга Быстрая выручка 2.1.3 Система интернет-банкинг 2.1.4 Сейфовые операции 2.1.5 Переводы Western Union 2.1.6 Система Домашний банкинг 2.1.7 Продажи по системе Контакт 2.1.8 Быстрые переводы 2.2 Инновационные услуги, связанные с новыми технологиями Заключение Список использованной литературы Введение В условиях коренных изменений, которые произошли в Республике Казахстан при переходе к рыночным отношениям, все более важную роль в экономике страны играют коммерческие банки, которые в качестве финансовых институтов обеспечивают услуги, жизненно важные для экономического роста и развития. Особое место в ряду оказываемых коммерческими банками услуг занимают финансовые услуги. Услуги коммерческих банков представляют собой выполнение банком операций, непосредственно направленных на удовлетворение потребностей клиента, связанных с перераспределением свободных денежных средств на финансовом рынке. В последнее время банки все активнее осуществляют нехарактерные для них операции, внедряясь в инновационные для банков сферы финансового предпринимательства, включая операции с ценными бумагами, лизинг, факторинг и иные виды кредитно-финансового обслуживания, постоянно расширяя круг и повышая качество предоставляемых услуг, конкурируя за привлечение новых перспективных клиентов. Эффективность работы банка и его конкурентоспособность на рынке во многом зависят от внедрения новых банковских продуктов и технологий (процессов). Новые продукты и технологии, реализуемые на рынке, представляют собой инновацию, что буквально означает инвестиция в новацию. Банковская инновация - это реализованный в форме нового банковского продукта или операции конечный результат инновационной деятельности банка. Теоретической и методологической основой исследования явились научные труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, законодательные акты Республики Казахстан, постановления Правительства и инструктивные материалы Национального Банка Республики Казахстан. банковская услуга инновация банк 1. К специфическим характеристикам финансовых услуг можно отнести такие как: производительный характер финансовых услуг; проведение финансовых услуг регламентируется законом и подлежит лицензированию и надзору со стороны контролирующего органа - преимущественно Центрального банка государства; автор новой финансовой услуги не имеет авторских прав; характерным свойством финансовых услуг является то, что их объектом выступают не просто деньги, перемещаемые в огромных суммах из одного региона (предприятия, сектора экономики) в другой, а движение капиталов в денежной форме. Понятие инноваций Банковские услуги прежде всего можно подразделить на специфические и неспецифические услуги.