Современное состояние и анализ развития новой туристской дестинации Турции (на примере Каппадокии) - Дипломная работа

2.2 Анализ состояния туристско-рекреационного потенциала дестинаций3.1 Концепция развития туризма в дестинацииДругими словами, туристская дестинация включает в себя наиболее важные и решающие элементы туризма, необходимые для туристов. Регион туристской дестинации является одним из самых важных в туристской системе, так как сами туристские дестинации и их имидж привлекают туристов, мотивируют визит, таким образом активизируют всю туристскую систему. Дестинация представляет собой совокупность следующих компонентов: достопримечательность (природные богатства или созданные человеком, т.е. то, что побуждает туриста совершать путешествие); удобства (размещение, питание, развлечения, а также розничная торговля и другие предприятия сферы услуг, такие как банки, обменные пункты, парикмахерские, медицинские предприятия, т.е. все то, что не только обеспечивает приют и пищу, но и создает общее ощущение радушного приема туристов данной дестинацией); доступность (удаленность дестинации от туристских рынков делает их уязвимыми к понижениям спроса, так как до подобной дестинации можно добраться только путем длительных поездок. Другими словами, для них важны такие услуги, как прокат автомобилей, предоставление местного транспорта для проведения обзорных экскурсий и трансферов до мест размещения в дестинации); вспомогательные службы, которые предоставляют такие услуги, как реклама дестинации, координация и управление ее развитием, предоставление населению и организациям необходимой информации и услуги по резервированию, обеспечению оборудованием (предприятия питания, спорта и т.д.), обеспечение дестинации руководящим персоналом.[32] Дестинация неразделима, т.е. туристский продукт потребляется там, где он непосредственно производится, и, чтобы его испытать, туристы должны физически присутствовать в дестинации.В отличие, к примеру, от транснационального производства товаров, при формировании турпакета конечный его производитель - туристический оператор - не имеет возможности минимизировать риски и под собственные гарантии оценить качество применяемых в туроперейтинге услуг поставщиков (в особенности иностранного производства), которые будут реально потреблены туристом гораздо позднее окончания процесса формирования турпакета. Отсутствие унифицированных глобальных стандартов качества туристических услуг, методик их сертификации, мультисистемность условий временного пребывания туристов, определяемая не только культурными или климатическими, но и экономическими, социальными, политическими особенностями десятков государств мира, еще более затрудняют планирование, предварительную оценку вероятности возникновения рисков в туроперейтинге, а необходимость предварительного заключения договоров на оптовую поставку туристических услуг (оплата блоков мест в отелях, чартерных авиарейсов и т.д.) лишают туристические компании мобильности и возможности быстрого реагирования в рисковых ситуациях. Туристические услуги процессуальны по своей сути, имеют весьма длительный период потребления, исчисляемый днями и неделями, в течение которого потребительский риск, связанный с неоказанием услуги или оказанием услуги недолжного качества суммируется с так называемым «обыденным» риском, которому подвержены абсолютно все люди, но многократно помноженным на повышающий коэффициент, появление которого вызвано сменой привычной среды проживания (климат, часовые пояса, культурная, санитарная, экологическая, политическая среда и т.д.), а также спецификой туристического маршрута (длительность, цели поездки, количество посещаемых пунктов, сложность) [35]. Риск дестинации, величина которого определяется спецификой мест посещения (курорты, туристические центры), зависит, прежде всего, от уровня экономического, социального, политического, санитарно-эпидемиологического благополучия, состояния туристической инфраструктуры (уровень качества услуг, эффективность систем стандартизации и сертификации, традиции ведения туристической деятельности), а также от степени различия условий места временного и постоянного проживания туриста (1) Наконец, потребительские риски находятся в непосредственной взаимосвязи с рисками дестинации, которые, во-первых, могут стимулировать возникновение критических ситуаций как перед поездкой, так и непосредственно во время нее (возможность заболеваний, неправомерных действий отношении туриста); во-вторых, влиять на возможность причинения вреда третьей стороне самим туристом; в-третьих, воздействовать на организацию самого туристического пакета (визовые режимы, отраслевое законодательство, миграционные ограничения, протекционистские меры).Культура является источником развития туризма, она регенерирует интеллектуальный и духовный потенциал, помогает удовлетворить спрос.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ

1.1 Понятие туристской дестинации

1.2 Современные методы оценки риска развития дестинации

1.3 Проблемы программного обеспечения дестинации

ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ НОВОЙ ТУРИСТСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ ТУРЦИИ (НА ПРИМЕРЕ КАППАДОКИИ)