Совершенствование выполнения бизнес-процесса логистических поставок путем доработки информационной системы - Дипломная работа

В своей работе я сосредоточусь на описании возможного улучшения бизнес-процесса (БП) логистики ресторана, занимающегося розничной доставкой свежеприготовленной еды. Компания предоставляет на выбор широкий спектр блюд и гарантирует быструю доставку заказа в пределах города. Компания заказывает ингредиенты у нескольких проверенных поставщиков по мере необходимости и хранит свои запасы на складе, этот процесс находиться в ведении учетного отдела компании. Отдел транспорта имеет ограниченный парк автомобилей и осуществляет доставку заказа покупателям, а так же перевозку ингредиентов от поставщиков и доставку их на склад, принадлежащий компании. Сейчас в данной компании бизнес-процесс приводится в действие в основном с помощью бумажных документов и отдельных информационных систем, облегчающих выполнение и ускорение данных процессов, что оставляет большой простор для улучшения процессов компании путем унификации и сведения всех разнородных источников данных в одну стабильную и удобную систему, что позволит ускорить выполнение процессов и обеспечит дальнейшую возможность к информатизации данного предприятия.Упрощенный вариант схемы обоих БП представлен на рисунках 1 и 2:БП заказа и доставки ингредиентов на склад инициируется после запроса другого отдела, чаще всего отдела по продажам, при отсутствии на складе необходимых товаров. Выбор поставщика из списка (фирма уже имеет список доверенных поставщиков, с которыми она работала ранее) в зависимости от объема и срочности заказа и отправка заявки. Учетный отдел пересылает транспортному отделу данные о заказе. После доставки заказа на склад транспортный отдел отправляет в учетный отдел уведомление о доставке заказаОт скорости и точности его выполнения будет зависеть репутация и доверие покупателей к ресторану, что вынуждает компанию тратить немалые средства на поддержание безукоризненной четкости и достаточной скорости выполнения данного процесса. В случае наличия, процесс передается дальше по цепочке, в ином случае процесс завершается и начинается инициализация БП заказа и доставки ингредиентов на склад Заказ перенаправляется на транспортный отдел. Транспортный отдел отправляет заявку на получения блюда со склада в отдел учета. Отдел учета верифицирует заявку и возвращает подтверждение в транспортный отдел.1С:Предприятие - программный продукт компании 1С, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии. По информации IDC на российском рынке в 2010 году «1С:Предприятие » занимала 26% рынка, в основном позиционируя себя как простую и надежную ERP-систему для среднего бизнеса. Система программ «1С:Предприятие 8» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц. Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Гибкость платформы позволяет применять 1С:Предприятие 8 в самых разнообразных областях: · автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т.д.Система управления перевозками "1С:Предприятие 8. Управление перевозками" ориентирована, прежде всего, на Компании, которым в процессе осуществления своей деятельности требуется решение задач транспортной логистики. Управление перевозками" определяется списком подсистем, которые входят в ее состав: · управление нормативно-справочной информацией · управление потребностями в перевозке грузов · управление заданиями на перевозку грузовЦентр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS" - новое специализированное решение на платформе "1С:Предприятие 8.2", предназначенное для осуществления ГЛОНАСС/GPS мониторинга подвижных объектов, транспорта и персонала. Функциональные возможности решения позволяют получать в реальном времени информацию о перемещении объектов, на которых установлены автомобильные и персональные трекеры, GPS-навигаторы с модулем GSM, КПК и коммуникаторы на базе WINDOWSMOBILE 5.0 и выше с GPS и GPRS модулями. Возможно получение информации с различных датчиков (температурный, датчик уровня топлива, тревожная кнопка SOS, CAN шина и др.). Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS" обеспечивает следующие возможности: · Осуществление контроля местоположения и фактического пробега объекта; Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS" при необходимости может быть интегрирован как в типовые, так и в отраслевые решения на платформе "1С:Предприятие 8".«1С:Предприятие» способно выводить расположение машин на карту, но необходимо глубже интегрировать эти возможности с новыми разработками и некоторым комбинированием с другими системами. Думаю, можно не говорить, что в больших городах (например, Москве) пробки являются важным временным фактором для любой компании связанной с доставкой, особенно для ресторанов, развозящих по заказу еду.

Оглавление

Введение

Глава 1

1.1 Бизнес-процессы компании X на момент до введения системы

1.1.1 Бизнес-процесс заказа и доставки ингредиентов на склад

1.1.2 Бизнес-процесс доставки заказов покупателям

1.1.3 Степень автоматизации БП на момент «до введения системы»

1.2 Обзор логистического блока ERP системы

1.2.1 1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками

1.2.2 1С:Предприятие 8. Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS

1.3 Постановка задачи

Глава 2

2.1 Описание программы

2.1.1 Сервер

2.1.2 Клиент на Android

2.2 Схема базы данных

2.2.1 Список таблиц базы

2.2.2 Описание структуры данных

2.2.3 Использование структуры данных в ИС

Глава 2

3.1 Руководство пользователя

Заключение

Список литературы

Список сокращений