Совершенствование технологии выработки решений по управлению персоналом - Курсовая работа

1. Сущность управленческих решений 1.1 Понятие и классификация управленческих решений 1.2 Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений 2. Теоретические аспекты теории принятия управленческих решений 3.1 Методологические основы разработки управленческого решения 3.2 Технология принятия управленческих решений 4. Планирование управленческих решений по проведению кадрового конкурса Федерального агентства воздушного транспорта 4.1 Характеристика Управления государственной службы и кадров Федерального агентства воздушного транспорта 4.2 Технология принятия управленческих решений по организации и проведению конкурсного отбора в Федеральном агентстве воздушного транспорта Заключение Список использованных источников и литературы Введение В период экономического реформирования в нашей стране становится необходимым поиск новых форм и методов управления, позволяющих предприятиям адаптироваться к динамике внешней среды, рационально использовать производственно - рыночный потенциал во всей совокупности его составляющих, наращивать конкурентные преимущества и создавать на этой основе реальные предпосылки к обеспечению стратегической устойчивости в обратимой перспективе. В связи с новыми реалиями, а именно: глобализацией экономики; совершенствованием электронных средств информации, моментально передающих любую информацию во все концы земного шара; образованной рабочей силы; быстрыми переменами в технологии, рынках и потребительском спросе и т.д., парадигмы управления устаревают и им на смену приходят новые, отвечающие духу времени и смене формаций. В большинстве случаев именно руководитель - менеджер представляет собой самую серьезную проблему. Управленческое решение - это осознанный выбор альтернативы, направленный на достижение целей организации, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции на основе объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о её состоянии. Управленческое решение - комплексное явление, и для понимания его сущности необходимо рассмотреть его основные аспекты: организационный, психологический, правовой, информационный, экономический и социальный. Важнейшим резервом повышения эффективности управления является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Как и при решении большинства управленческих проблем, при принятии решений используют различные области научного знания: математики и философии, психологии и социологии, экономики, юриспруденции и других наук. Еще одной проблемой является своевременность информации. Актуальность. Это и малозначащие решения, принимаемые без систематического продумывания, и достаточно важные, которые принимают после размышлений, длящихся часами, днями, неделями. Федеральный закон № 79 - ФЗ от 27 июля 2004 года «О государственной гражданской службе Российской Федерации», а также созданные на его основе нормативные правовые акты определяют кадровые технологии, применение которых необходимо на государственной гражданской службе. Среди них - открытый кадровый конкурс. Технологии подготовки и принятию решений в своих работах внимание уделяют Мескон М.Х., Литвак Б.Г., Глущенко В.В, Смирнов Э.А, Ременников В.В, Карданская Н.Л и др. В четвертой главе представлена технология подготовки и реализации решений на примере Федерального агентства воздушного транспорта, включающая планирование реализации принятого решения и построения сетевой модели. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил. Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели. Соответственно под управленческим решением (УР) понимается: поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий руководителя; конечный результат постановки и выработки УР.