Совершенствование системы управления персоналом на предприятии (на примере ООО "Авант-тур") - Курсовая работа

Министерство образования и науки в Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирская государственная геодезическая академия» Курсовая работа по дисциплине: Управление персоналом на тему: Совершенствование системы управления персоналом на предприятии (на примере ООО «Авант-тур»)Главным источником информации о персонале как объекте управления выступает его комплексная оценка. Различным аспектам проблемы изучения системы управления персоналом в организации посвящено много работ зарубежных и отечественных экономистов, таких как Боумэн К., Соломатина Т.О., Ковалев В.В., Мильнер Б. и другие. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - раскрыть теоретические основы системы управления персоналом в организации; разработать рекомендации, способствующие совершенствованию системы управления персоналом и рассчитать их эффективность. Методологическая основа работы - подходы к решению задач исследования системы управления персоналом, используемый набор инструментов, приемов и методов, предлагаемый отечественными и зарубежными авторами.Управление персоналом - сфера деятельности руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, направленная на повышение эффективности работы организации за счет повышения эффективности работы с ее сотрудниками психологическими, правовыми, экономическими и другими методами. То есть управление персоналом представляет собой процесс воздействия организации или действующей в ней кадровой службы на ее сотрудников с помощью комплекса специальных методов, направленных на достижение определенных целей [1, c. Способность людей одновременно выступать в качестве объекта и субъекта управления представляет собой главную специфическую особенность управления персоналом на производстве [4, c.Персонал является одним из наиболее сложных объектов управления в организации, поскольку в отличие от материальных факторов производства персонал обладает возможностью принимать решения и критически оценивать предъявляемые к ним требования. Существуют различные модели построения системы управления персоналом в организации. Роль и место службы управления персоналом в структуре всей организации определяется ролью и местом каждого специализированного подразделения данной службы, а также организационным статусом ее непосредственного руководителя. Как правило, организации, нацеленные на реализацию функций управления персоналом, включают в себя подсистему линейного руководства организации, а также ряд функциональных подсистем управления персоналом. Системе управления персоналом присущи ряд функция, которые руководители организации используют в качестве эффективных, а именно: а) функция планирования персонала заключается в разработке кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализе кадрового потенциала организации и рынка труда, организации кадрового планирования и прогнозирования потребности в персонале, поддержании взаимосвязей с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами;В настоящее время все острее возникает необходимость рассмотрения существующих методологических подходов и методик оценки эффективности управления персоналом в целом, развития и оценки управленческого персонала в частности, на основе введения количественных значений, с целью выбора методологического подхода. Организационные цели традиционно стоят в центре управления персоналом, да и управления в целом. Их обычно связывают с обеспечением эффективности всего предприятия и с этой точки зрения управление персоналом - деятельность по использованию сотрудников для достижения эффективности организации выделяют две группы критериев, или показателей, эффективности коллектива и соответственно управления персоналом: психологические и непсихологические [16, c. Ковалев В.В. в своих исследованиях рассматривает понятие «эффективность» как экономическую категорию и определяет ее как «относительный показатель, соизмеряющий полученный эффект с затратами или ресурсами, использованными для достижения этого эффекта» [11, c.89-95]. И определяется по формуле: Pt = O / T, (2) совершенствование система управление персонал где Pt - продуктивность труда;ООО «Авант-тур» - независимая туристическая компания, основанная в 2002 году, занимает активную позицию на рынке услуг туризма и отдыха. Управление персоналом в Туристическом Агентстве ООО «Авант-тур» осуществляется через Отдел кадров, основными задачами которого являются: организация работы по выработке кадровой политики; привлечение кадров; подбор, отбор, расстановка, изучение и использование рабочих кадров, руководителей и специалистов; участие в формировании стабильного коллектива; организация обучения; проведение аттестации кадров; создание кадрового резерва и работа с ним; организация учета кадров [22].

Оглавление

Введение

1. Теоретические основы управления персоналом на предприятии

1.1 Понятие и сущность управления персоналом

1.2 Система управления персоналом в организации

1.3 Эффективность системы управления персоналом

2. Анализ состояния системы управления персоналом в туристическом агентстве ООО «Авант-тур»

2.1 Маркетинг и реклама привлечения персонала

2.2 Подбор, отбор и адаптация персонала в организации

2.3 Организация системы обучения персонала. Оценка персонала в организации

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Авант-тур»

3.1 Проблемы управления персоналом в ООО «Авант-тур»

3.2 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом

3.3 Эффективность предлагаемых рекомендаций

Заключение

Список литературы