Совершенствование системы управления мотивацией персонала на предприятии - Дипломная работа

1. Теоретические аспекты мотивации персонала 1.1 Понятие, концепция и структура системы мотивации персонала 1.2 Формы и виды мотивации персонала 1.3 Понятие, виды и возможности использования бенефитов в системе управления моливацией персонала 2. Анализ системы управления мотивацией и стимулированием персонала в ООО «Успех» 2.1 Краткая характеристика предприятия и системы управления персоналом 2.2 Анализ существующей системы мотивации и стимулирования персонала в ООО «Успех» 3. Основные направления совершенствования системы управления мотивацией персонала в ООО «Успех» 3.1 Разработка и обоснование оптимальной системы управления мотивацией персонала 3.2 Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий Заключение Библиографический список Приложения Введение Мотивация - это одна из основных функций современного менеджмента, направленная на повышение эффективности труда персонала организации. Тема выпускной квалификационной работы является очень актуальной, поскольку мотивация имеет прямое отношение к результатам работы. Времена, когда руководители просто говорили своим подчиненным, что им делать, уже давно прошли. Теперь сотрудники более требовательно относятся к своим работодателям, чем раньше. Серьезного внимания заслуживают вопросы создания на предприятиях и в организациях современной мотивационной системы управления персоналом, которая должна быть направлена как на достижение максимальных экономических результатов, так и на развитие потенциальных возможностей каждого сотрудника. Проблемам мотивации труда в целях повышения эффективности производства посвящены многочисленные научные труды отечественных и зарубежных экономистов, социальных психологов и других специалистов в сфере человеческой деятельности: В.Р.Веснина,тО.С. Виханского, Б.М. Генкина, И.Ф. Девятко, В.В. Дятлова, А.П. Егоршина, А.И. Наумова, В.В. Травина, Э.А. Уткина. и др. Предметом исследования является система управления мотивацией персонала ООО «ТК Успех» В работе использованы теоретические и методологические разработки и рекомендации научных учреждений, а также ученых и практиков Российской Федерации по вопросам мотивации и стимулирования труда. Общий объем работы, без приложений, 84 страниц машинописного текста, в том числе таблиц-24, рисунков - 29. 1. В словаре-справочнике менеджера понятие мотивации трактуется как состояние предрасположенности или готовности, склонности действовать (поступать) определенным образом [33, с.154]. Золотарев В.Г. считает, что мотивация - это побудительная причина, повод к какому-либо действию, активное состояние человека (его мозговых структур), побуждающее его совершать наследственно закрепленные или приобретенные опытом действия, направленные на удовлетворение индивидуальных (например, жажда, голод и др.) или групповых (забота о детях и др.) потребностей [16, с.92]. Уткин Э.А. формулирует мотивацию труда как стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности [39, с.142]. Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются: - теория потребностей Маслоу; - теория существования, связи и роста Альдерфера; - теория приобретённых потребностей МакКлелланда; - теория двух факторов Герцберга. Процессуальные теории мотивации определяют не только потребности, но и являются также функцией восприятия и ожидания человека, связанных с данной ситуацией и возможных последствий выбранного типа поведения. Рисунок 4 - Факторы, представляющие теорию властвования Имеются три основные процессуальные теории мотивации: - теория ожидания Врума: - теория справедливости Адамса; - модель мотивации Портера - Лоулера. Индикаторами могут служить опросы, ротация и текучесть кадров, показатели абсентизма, анализ аттестаций и т.п.; Сотрудники должны осознавать, какие шаги им необходимо предпринять для карьерного и профессионального роста, а также иметь возможность получения новых знаний; Целью в контексте формирования духа сотрудничества и корпоративной культуры будет создание мотивационного климата, подчеркивание и пропаганда норм и ценностей компании. Цели разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования персонала следующие: - повышение доходов бизнеса и выполнение производственных и финансовых планов; - повышение качества продуктов и услуг компании; - повышение заинтересованности работников предприятия в эффективном труде; - побуждение персонала предприятия работать максимально эффективно за минимальные деньги при стойкой уверенности в адекватности получаемого вознаграждения и неотвратимости заслуженного наказания у персонала; - поддержание заинтересованности сотрудников в успешном проведении возможных структурных преобразований на предприятии; - стимулирование высококвалифицированного труда персонала различных категорий; - привлечение и удержание высококвалифицированных специалистов; - развитие таких качеств персонала, как инициатива, лояльность и преданность компании; - повышения качества принятия управленческих реше