Совершенствование системы оценки и аттестации персонала на предприятии (на примере ООО "ПромСтройТорг") - Дипломная работа

Глава 1. Теоретические основы организации оценки и аттестации персонала 1.1 Деловая оценка персонала: понятие, цели, принципы, этапы 1.2 Методы деловой оценки 1.3 Организация процесса аттестации на предприятиях в современных условиях Глава 2. Анализ организации процесса оценки и аттестации персонала на предприятии ООО ПромСтройТорг 2.1 Характеристика производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО ПромСтройТорг 2.2 Организационная структура и анализ квалификационного состава персонала предприятия 2.3 Исследование процесса организации оценки и аттестации персонала в ООО ПромСтройТорг Глава 3. Предложения по совершенствованию организации работы по оценке и аттестации персонала ООО ПромСтройТогр 3.1 Разработка системы самооценки работников предприятия как важный инструмент развития персонала 3.2 Предложения по организации подготовки к аттестации и по процедуре аттестации 3.3 Совершенствование инструментов оценки и аттестации персонала с использованием новых технологий Заключение Список использованной литературы Введение Актуальность тематики. В настоящее время утвердился взгляд на труд как на сознательную целенаправленную созидательную деятельность, приложение человеком умственных и физических усилий для получения полезного результата в удовлетворении своих материальных и духовных потребностей, как на проявление человеческой личности. При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах управления. Использование персонала должно отвечать целям организации, не ущемлять интересы личности и обеспечивать строгое соблюдение законодательства о труде в процессе этой работы. Чтобы наиболее полно и эффективно использовать трудовой потенциал коллектива организации в целом, необходимо выявить, какой трудовой потенциал имеет каждый работник, как количественно и качественно его измерять, и какие условия необходимы для полной реализации этого потенциала. Принципиальным условием эффективной работы системы оценки является ее комплексный характер, учитывающий все многообразие задач, решаемых конкретной организацией в общей системе кадрового менеджмента. Сегодня компании используют два понятия: оценка и аттестация персонала. аттестация персонал деловая оценка Оценка - более широкое понятие, чем аттестация. Оценка - систематическая формализованная процедура по определению эффективности деятельности сотрудника, которая проводится по заданным критериям в соответствии со стандартами выполнения обязанностей на данном рабочем месте за определенный период времени. Аттестация персонала проводится для того, чтобы определить уровень трудовых ресурсов профессиональной подготовки и соответствия занимаемой ими должности, а также решить вопрос о присвоении им квалификационного разряда. Оценка и аттестация даст возможность решить следующие кадровые задачи: оценить потенциал для продвижения и снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников; снизить затраты на обучение; поддержать у сотрудников чувство справедливости и повысить трудовую мотивацию; разработать кадровые программы обучения и развития персонала. Цель дипломной работы - Теоретическое изучение основ организации оценки и аттестации персонала для разработки по совершенствованию организации процедуры аттестации в ООО ПромСтройТоргю Для достижения поставленной цели были обозначены следующие задачи: 1. Осветить теоретические основы организации оценки и аттестации персонала в организации, в частности, дать основные понятия деловой оценки персонала, ее цели, принципы, этапы, методы, раскрыть организацию процесса аттестации персонала в современных условиях. 2. Е.А. Борисовой, Т.Ю. Базарова, В.А. Спивака, В.Р. Веснина, Н. Чижова и др., а также статьи из периодических изданий Справочник по управлению персоналом, Экономика и жизнь и др. Глава 1. Теоретические основы организации оценки и аттестации персонала 1.1 Деловая оценка персонала: понятие, цели, принципы, этапы Оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач организации с целью последовательного накопления информации, необходимой для принятия дальнейших управленческих решений. Источники, на которых базируется оценка: документы (характеристики, резюме, бизнес-планы), на основании которых, по мнению специалистов, может быть дана оценка; результаты собеседований (интервью); данные общего и специального тестирования; итоги участия в дискуссиях; результаты деловых и ролевых игр, решения кейсов; отчеты о выполнении рабочих задач или поведении в специальных ситуациях. Цель метода - получить всестороннюю оценку аттестуемого Ранжирование Сравнение между собой работников, оцениваемых по выбранному критерию, их расположение в порядке убывания или возрастания рангов (мест в группе) Сравнение по парам В группе участников, работающих на аналогичных должностях, сравнивается каждый с каждым, пос