Совершенствование системы мотивации персонала предприятия - Дипломная работа

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 1.1 Понятие мотивации и стимулирования персонала 1.2 Характеристика и взаимосвязь основных теорий мотивации 1.3 Перечень стимулирующих систем в организации 2. ОЦЕНКА ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ОСП «БРЯНСКИЙ ПОЧТАМТ 50 ОПС» 2.1 Организационно-экономическая характеристика ОСП «Брянский Почтамт 50ОПС» 2.2 Анализ трудовых ресурсов и эффективности их использования 2.3 Исследование мотивации работников 50 ОПС 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ ОСП «БРЯНСКИЙ ПОЧТАМТ» В УСЛОВИЯХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ 3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности управления персоналом предприятия 3.2 Предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала ЗАКЛЮЧЕНИЕ Список литературы ВВЕДЕНИЕ В современном управлении все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Соответственно, меняется соотношение потребностей и стимулов, на которые может опереться система мотивации и стимулирования. Для стимулирования сотрудников организаций сегодня используют как материальные, так и нематериальные методы вознаграждения. Между тем, однозначной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не имеет. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Обеспеченность предприятия квалифицированной рабочей силой и степень её мотивированности стали основными факторами конкурентоспособности. Новые подходы в работе с людьми заключаются в её комплексном технологическом характере, в более широком использовании элементов планирования, в применении индивидуальных форм работы. На предприятии за период работы сформировались своеобразные производственные принципы, благодаря которым оно занимает одно из первых мест в сфере предоставления услуг почтовой связи. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Проблемами мотивации персонала занимался ряд российских и зарубежных ученых: А.Маслоу, С.Альдерфер, Ф.Герцберг, Д.МакКлелланд, В.Врум, С.Адамс, Л.Портер, Е.Лоулер (авторы теорий мотивации), Каверин СБ., Кочеткова А.И., Логвинов С.А., Сидоренко Е.В., Энкельман Н.Б. и др. При написании работы использовались учебники и учебные пособия по стратегическому менеджменту и менеджменту персонала, социологии, психологии и теории управления, монографии и научные статьи в периодических изданиях, а также учредительные документы, финансовая отчетность за 2007-2009 гг., отчеты о движении персонала, данные анализа макроокружения, поставщиков и конкурентов. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений, включает 14 таблиц и 8 рисунков. персонал мотивация стимулирование 1. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения определенных мотивов. Например, в условиях развала денежной системы, когда практически ничего невозможно купить за деньги, заработная плата и денежные знаки в целом теряют свою роль стимулов и могут быть очень ограниченно использованы в управлении людьми. Руководство организации должно хорошо представлять себе это и стараться таким образом строить систему мотивирования, чтобы она развивала у сотрудников эту характеристику их поведения. Теория А.Маслоу Теория А.Альдерфера Теория Ф.Герцберга Теория Д.МакКлелланда Потребность самовыражения Потребности роста Мотивирующие факторы: Потребность движения достижение Потребность: признание Потребность властвования самоутверждения процесс работы признания ответственность Потребности связи продвижение Потребность принадлежности и причастности Поддерживающие факторы: Потребность соучастия Потребность безопасности: политика и управления коллективной техническое руководство индивидуальной оплата труда Потребности существования взаимоотношения с руководством Физиологические потребности условия работы Рис.1 - Взаимосвязь основных содержательных теорий мотивации Ф. Герцберг выделяет две группы потребностей в зависимости от того, с каким проц