Совершенствование системы менеджмента качества в ЗАО ИЗМФ "ФМС" - Курсовая работа

В результате поступления на рынок огромной массы фальсифицированной продукции, неучтенной, некачественной продукции сформировался мощный сектор теневой экономики, оказывающей активное противодействие усилиям государства по формированию цивилизованного рынка, наносится невосполнимый ущерб здоровью российских граждан, подрывается репутация отечественных и зарубежных производителей, но в первую очередь от некачественной продукции страдают рядовые россияне, так как качеству продукции уделяется мало внимания. Полагаю, что эта проблема может быть решена путем разработки и реализации Комплексной федеральной программы по защите рынка, внедрения систем качества на промышленных предприятиях, повышение роли независимой экспертизы товаров и услуг. Государство обязано принять меры по защите качества продукции, в частности, ввести законодательные запреты на торговлю без разрешения и без документа, подтверждающего качество продукции, а также запрет на рекламу некачественных продуктов. Для того чтобы завоевать и удержать свое место на рынке приходится постоянно заботиться о повышении качества продукции при одновременном снижении ее цены.26 декабря 1989 года хозрасчетный участок "Ижевский политехникум" зарегистрирован в Исполкоме Индустриального района города Ижевска. В начале деятельности основатели будущего "ФМС" занимались следующим: обучением компьютерной грамотности, бухгалтерскому учету, вождению автомобилей, проведением проектных работ, созданием творческих коллективов, посредническими услугами и многим другим. Начинается производство мебельных винтов и стяжек, а для фирмы - мебельной фурнитуры. В 1991 году хозрасчетный участок "Ижевский политехникум" превращается в ТОО УПФ "Формула". Учредители ТОО УПФ "Формула" принимают решение о создании холдинга с образованием на базе хозрасчетных участков самостоятельных предприятий, со своим расчетным счетом, печатью, полной финансовой самостоятельностью.Это связано с тем, что с развитием предприятия появлялись новые отделы, службы, цеха и участки, а включение их в структуру предприятия проходило не совсем обдуманно. При нем создан консультационно-совещательный орган - дирекция. Дирекция обсуждает наиболее важные для предприятия проблемы и выносит свое решение, которое затем оформляется в соответствующий документ (например, приказ). Директор производства контролирует работу директора центра обработки пластмасс, согласовывает работу цеха №1 (высадка, накатка), цеха №2 (штамповка), цеха №9 (пластмасса), цеха №23 (транспортный). У них, в свою очередь, находятся в подчинении: отдел главного механика, склад запчастей, участок ремонтно-механический, ремонтные службы цехов, диспетчерская служба, служба надзора за эксплуатацией подъемных механизмов, отдел инструментального хозяйства, отдел планово-производственный, центральный инструментальный склад, ремонтно-инструментальные участки цехов, инструментальный участок.Продукция ЗАО "ФМС" и других предприятий, занимающихся производством мебели или мебельной фурнитуры, выставлена на продажу в Торговом доме и магазине "Мебель России". Для того чтобы обеспечить удовлетворение потребностей участников организации, организация должна занимать определенные позиции на рынке, свою рыночную нишу. Рыночные цели: - известность товара и предприятия (процент потребителей, знающих товар); положительная информированность о товаре и предприятии (процент потребителей, имеющих достаточную информацию о товаре); имидж товара и предприятия (процент потребителей, образ товара в глазах которых отвечает интересам предприятия);Весь опыт проведения работ по решению проблемы качества продукции на предприятиях определил необходимость использования при этом системного подхода. Элементы любой системы, как правило, представляют собой системы (подсистемы) более низкого порядка, а каждая система (подсистема), в свою очередь, выступает как отдельный элемент системы более высокого порядка. Главная цель системы управления качеством сформулирована следующим образом: обеспечение высоких и устойчивых темпов роста качества продукции, выпускаемой предприятием. Разработка проектов системы при соблюдении всех правил проектирования давала возможность осуществлять действительно комплексное УКП и увязывать все стороны деятельности предприятия в области качества продукции. Особую роль при этом должен был играть один из важнейших документов проекта системы - комплексный план повышения качества продукции (программа “Качество”).

Содержание

Введение

1. Краткая характеристика предприятия

1.1 История создания предприятия

1.2 Правовой статус и структура управления предприятием

1.3 Выпускаемая продукция и оказываемые услуги

1.4 Формирование системы управления качеством на предприятии

1.5 Существующая система качества на предприятии

1.6 Факторы, влияющие на обеспечение качества выпускаемой продукции

2. Разработка проекта системы менеджмента качества на ЗАО ИЗМФ «ФМС»

2.1 Анализ причин появления брака готовой продукции

2.2 Анализ затрат на качество

2.3 Решение задач

2.4 Предполагаемая система качества ИСО 9000-2000

2.4.1 Принципы менеджмента качества

2.4.2 Управление процессами СМК

2.4.3 Управление документацией

2.4.4 Ответственность руководства

2.4.5 Менеджмент ресурсов

2.4.6 Процессы жизненного цикла продукции

2.4.7 Измерение. Анализ. Улучшение

Заключение

Список литературы