Совершенствование системы адаптации персонала в сети аптек - Дипломная работа

2.2 Динамика экономических и производственных показателей за 2013-2014 гг 2.5 Мероприятия по адаптацииЗачастую человеческий фактор становится определяющим, ведь недаром многие организации оказываются в ситуациях, когда от компетенции работников, их умения следовать профессиональной этике и уровня подготовки зависит успех при выполнении различных операций. Каждый сотрудник в процессе трудовой деятельности проходит своеобразный путь - от собеседования и первой встречи с коллективом, до смены должности или места работы. Важность этапа адаптации персонала в кадровой работе сложно переоценить. Персонал сегодня рассматривается как актив, а вложения в него - инвестиции в производительность и кадровый потенциал организации. Современные компании все большее внимание уделяют кадровой политике, доверяя набор и адаптацию сотрудников квалифицированным специалистам - профессиональным кадровикам и психологам.На HR-менеджера любого предприятия возложена очень важная миссия - формирование «сердца» предприятия - ее сотрудников. Поэтому менеджер по персоналу очень тщательно подходит к подбору персонала, его адаптации и мотивации. Адаптация - один из важнейших периодов, на котором закрепляются базисные отношения между новым сотрудником и коллективом подразделения, руководством, организацией в целом. В целом адаптацию можно разделить на первичную и последующую адаптацию, которая также подразделяется на профессиональную и глубокую, что определяется сроком работы на новом месте. В течение испытательного срока работа с новыми сотрудниками состоит из ознакомления сотрудника с рабочим местом, распорядком рабочего дня, должностными инструкциями, внутренними документами по кадровой политике, знакомству с коллективом и т.п.В российской практике это один из интенсивно используемых приемов, трансформированный с методикой Job Shadowing и получивший название «наставничество». Для предприятия данный метод помогает сократить затраты на адаптацию и обучение, экономит время и средства, затрачиваемые на подготовку персонала; сокращает затраты на командировки сотрудников; предоставляет возможность обучения большему количеству людей; служит источником статистических данных по адаптационному процессу. Данная методика часто ассоциируется с наставничеством и в разнообразной трансформации подразумевает обучение одного сотрудника (новичка) у другого, более опытного (наставника). Сотрудники быстрее приспосабливаются к переменам, что способствует развитию культуры совершенствования, предприятие становится более динамичным; обучение придает работникам энергию, уверенность в себе и раскованность, повышает их жизненный темп, поддерживает сотрудников «в тонусе». Этот метод можно использовать как при адаптации только что пришедших сотрудников, так и в случае переквалификации работника на другую специальность.Адаптация персонала предприятия, работающего в фармацевтической сфере, имеет ряд особенностей, связанных с особыми условиями труда и специальными требованиями к поведению персонала, к его моральному и физическому здоровью. Это связано, в первую очередь с наличием особых «чистых помещений» на данных предприятиях, работе с медицинскими препаратами, требующей сосредоточенности и концентрации внимания, а также общению с клиентами, покупателями. Провизор - это специалист, имеющий высшее образование и право на самостоятельную фармацевтическую работу, иными словами вправе изготавливать лекарства и управлять аптекой [32, с.31]. Фармацевт - это специалист, имеющий среднее профессиональное образование, который имеет право на работу в аптеке, на изготовление и отпуск лекарств, то есть может работать помощником провизора. С точки зрения статистики, наиболее текучей категорией работников в аптеке являются продавцы (фармацевты), которыми часто работают студенты [27].На сегодняшний день сеть насчитывает 12 аптек (3 производственные аптеки, 9 аптек, аптечных киосков и аптечных пунктов) в разных районах города Санкт-Петербург и Ленинградской области. Основные результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия дают возможность обобщить необходимые данные для последующего расчета показателей, которые нужно определить для того, чтобы составить общую картину наличия трудовых, производственных и финансовых ресурсов предприятия, определить эффективность использования этих ресурсов, исследовать финансовые результаты деятельности предприятия. Практикуется новаторство в системе адаптации персонала, разработка совместно с руководством лекций, компьютерных программ; организация массовых мероприятий, кейсов, сценок, игр, что помогают наиболее быстро и эффективно влиться новичку в коллектив, не теряя при этом время и не уменьшая производительность труда предприятия.

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты адаптации персонала

1.1 Основные подходы к адаптации персонала

1.2 Современные методы адаптации, их оценка и совершенствование

1.3 Особенности адаптации персонала в фармацевтическом бизнесе

2. Анализ системы адаптации персонала на примере сети аптек