История развития бренда Holiday Inn Express. Отличительные черты отелей гостиничной цепи Холидей Инн. Характеристика контактной зоны. Офисное оборудование, оргтехника. Совершенствование экскурсионной деятельности как фактора конкурентоспособности.
При низкой оригинальности работы "Совершенствование сервисной деятельности в гостинице Holiday Inn Express Voronezh-Kirova в г. Воронеже", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Что такое туризм в современном мире?. Одна из основных потребностей путешествующих - это комфортное проживание, так что для участника HORECA (Hotel, Restaurant, Cafe/Catering), важно найти своего гостя, понять его запросы и удовлетворить их. Так как довольный клиент, обязательно вернётся, а значит будет приносить прибыль, что является итогом деятельности гостиничного бизнеса. Целью дипломной работы является повышение конкурентоспособности отеля Holiday Inn Express Voronezh-Kirova г. Воронежа, путем совершенствования деятельности отеля. Для достижения поставленной в работе цели необходимо решить следующие задачи: - дать характеристику сервисной деятельности отеля; - выявить сильные и слабые стороны отеля; - определить потенциальных конкурентов отеля; - разработать рекомендации по совершенствованию деятельности отеля; - произвести расчет эффективности внедрения предлагаемых мероприятий. 1. Отели история и этапы развития 1.1 История создания бренда Holiday Inn и соединение с кампанией IHG (InterContinental Hotels Group
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
