Совершенствование организационной культуры предприятия - Курсовая работа

КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» на тему: «Совершенствование организационной культуры предприятия» г.Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в последние годы в связи с внедрением современных методов управления персоналом сильно возрос интерес к культуре организаций. Проведенные на Западе в начале 80-х гг. исследования показали, что процветающие компании отличаются высоким уровнем культуры, которая формируется в результате продуманных усилий, направленных на развитие духа организации. В нашей стране актуальность социально-психологических исследований организационной культуры определяется кардинальными изменениями в политической и социально-экономической сферах, влияющими на характер отношений между организацией и человеком. В настоящее время организационная культура предопределяет место организации в более широкой внешней среде, способ осмысления окружающей действительности и внутренних отношений. Современная практика управления показывает, что, будучи, одним из наиболее значимых нематериальных активов, организационная культура во многом предопределяет направление вектора развития компании, а ее уровень и эффективность с позиций менеджмента прямо влияют на инвестиционную привлекательность компании и востребованность в конкурентной бизнес-среде.Организационная культура представляет собой важный компонент и условие существования организации. Культурные образцы, принятые и усвоенные в данной организации, оказывают значительное влияние на различные стороны деятельности членов организации и, в частности, на властные отношения и отношения контроля; отношения к трудовой деятельности; межличностные отношения внутри групп; межгрупповые отношения; отношения с внешним окружением, а также на технологии, мотивацию и т.д. Анализ деятельности многочисленных организаций показывает, что каждый член организации должен принимать те культурные образцы, которые характерны для данной организации; в противном случае он просто не сможет эффективно работать и взаимодействовать с другими участниками организационных процессов, поэтому изучению организационной культуры в последнее время уделяется все более пристальное внимание как со стороны руководителей организации, так и со стороны специалистов-психологов, менеджеров, исследующих процессы взаимодействия между сотрудниками в процессе их совместной деятельности. Так, например, Смирнов Э.А. рассматривает организационную культуру с точки зрения анализа межличностных отношений в организации и выделяет несколько таких уровней: отношения между сотрудниками (горизонтальные отношения) и отношения между сотрудниками и начальством. В качестве наиболее известных можно выделить хотя бы следующие: - ценности и представления, которые определяют содержание отношений организации с окружающей средой (К.Основываясь на этих принципах, можно выделить организации с четырьмя основными типами организационных культур. В организациях с таким типом культуры коллектив сотрудников обычно состоит из людей высокопрофессиональных, работающих относительно независимо. В центре внимания данных организаций находятся яркие творческие личности. Механизмы контроля и иерархия в таких организациях часто противоречат принципам этого типа культуры. Центристская (силовая) культура формируется главным образом в том случае, когда глава организации является не просто ее руководителем, но и хозяином.Одни организации создают постоянные комитеты по этике для оценки повседневной практики с точки зрения этики, почти все члены таких комитетов - руководители высшего уровня; другие не создают таких комитетов, но нанимают специалиста по этике бизнеса, называемого адвокатом по этике. Роль такого адвоката - выработка суждения по этическим вопросам, связанным с действиями организации, а также выполнение функции "социальной совести" организации. Культура в организации может изучаться через систему наград и привилегий. Последние обычно привязаны к определенным образцам поведения и, таким образом, расставляют для работников приоритеты и указывают на ценности, имеющие большее значение для отдельных менеджеров и организации в целом. Методы, применяемые для формирования инновационной организационной культуры, должны использоваться в комплексе, воздействуя сразу на все стороны жизнедеятельности организации.1 марта 2000 года в результате слияния ООО «СЦС Совинтел» и ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» было образовано ОАО «оператор Билайн» 28 апреля 2000 года Федеральная комиссия по ценным бумагам РФ зарегистрировала начальную эмиссию акций ОАО «Билайн». Билайн также имеет лицензию на оказание услуг связи стандарта 3G и предоставляет абонентам услуги связи «третьего поколения» в России, Армении, Беларуси и Узбекистане, развивает сеть стандарта CDMA-450 в Украине, в 2010 году запустила сеть LTE в Узбекистане и Армении. Компания развивает собственную монобрендовую сеть из более чем 3500 салонов Билайн по России и имеет широкую дистрибьюторскую сеть пунктов продаж дилеров Билайн по всей стране.

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы совершенствования организационной культуры предприятия

1.1 Понятие и значение организационной культуры

1.2 Виды и факторы организационной культуры

1.3 Направления совершенствования организационной культуры

Глава 2. Анализ деятельности и системы организационной культуры в ПАО Мобильные Теле Системы

2.1 Социально-экономическая характеристика ОАО «Вымпелком»

2.2 Анализ структуры и движения персонала в ОАО «Вымпелком»

2.3 Анализ внешней и внутренней среды ОАО "Вымпелком

Глава 3. Совершенствование корпоративной культуры в ОАО «ВЫМПЕЛКОМ»

3.1 Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в ОАО «Вымпелком

3.2 Проект кодекса корпоративной культуры ОАО «Вымпелком

Заключение

Список использованных источников