Услуга розничной торговли как результат взаимодействия продавца и покупателя. Промоакция - пример специального события в виде презентации товара с участием потребителей. Основные показатели, которые характеризуют состояние торгового зала магазина.
При низкой оригинальности работы "Совершенствование организации дополнительных услуг покупателям в розничных торговых объектах на материалах магазина "Мелочи жизни"", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
С услугами мы встречаемся повсеместно: спрашивая, чем отличается ржаной хлеб от пшеничного, прося завернуть купленную вещь в подарочную упаковку, сдавая сумку в камеру хранения в супермаркете и в том же магазине с удивлением отмечая, что нашу покупку кладут в бесплатный пакет. Услуга в нашу торговлю входила медленно, даже болезненно. В то же время достаточно широко изучались услуги, дополняющие процесс доведения товаров от производителя к потребителю. Рыночные преобразования в экономике оказали существенное влияние на формирование рынка услуг и развитие торговли. В современных условиях, торговля оказывает активное влияние на развитие экономики, рыночных процессов в сфере товарного обращения, содействует повышению конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и удовлетворению спроса населения на товары и услуги.Услуги, оказываемые покупателям после приобретения товаров. Услуги, связанные с созданием комфортных условий покупателю. К услугам оказываемым покупателям после приобретения товаров относят: 1) доставка, 2) гарантийное обслуживание, 3) сборка, 4) подарочная упаковка, 5) раскрой купленных в магазине тканей, 6) мелкую переделку и подгонку по росту и фигуре покупателя готовой одежды, приобретенной в магазине, 7) прием заказов на пошив одежды из тканей, купленных в магазине, 8) установку на дому у покупателя приобретенных в магазине холодильников, телевизоров, стиральных машин. К услугам связанным с созданием комфортных условий покупателю относят: 1) организация автостоянок; Они базово заставляют покупателя приходить магазин и, конечно, очень важно четко определить какой ассортимент товаров и услуг предлагает отдельное предприятие покупателям, а также его соседи по месту расположения.Повышение культуры обслуживания покупателей во многом связано с расширением ассортимента дополнительных услуг, оказываемых им. Способствуя приобретению товаров и облегчая при этом их потребления, торговые услуги создают их покупателям наиболее комфортные условия. Таким образом, из представленной курсовой работы видно, что на настоящем этапе развития сферы услуг в нашей стране вслед за развитыми капиталистическими странами идет развитие сферы услуг и дополнительных услуг в частности. Различные организации в погоне за потребителем изобретают самые разнообразные услуги или наоборот потребитель, заскучав от однообразности, начинает желать «чего-то странного», а в наше время спрос рождает предложения и возникают самые разнообразные услуги.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
