Совершенствование нематериальной мотивации персонала в ООО "Т.Б.М.Урал". - Дипломная работа

Кафедра управления персоналом Выпускная квалификационная работа специалиста по специальности 080505 - «Управление персоналом» (УП) Допустить к защите: Заведующий кафедрой управления персоналомОсновная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Система преимущественно материальных факторов мотивации трудовой деятельности, традиционно применяемая в классических российских организациях, характеризуется низкой социально-экономической эффективностью и нуждается в разработке путей комплексного совершенствования. Необходимо разработать новые принципы оптимизации факторов нематериальной трудовой мотивации работников. Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи: · Изучение теоретических основ и современных тенденций нематериальной мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия. Важными представляются идеи, разрабатываемые в рамках социологии организации, где авторы обосновывают взаимосвязь социальных процессов развития, формирования новых форм организации и совершенствования факторов нематериальной мотивации трудовой деятельности работников (работы А.С точки зрения Б.Ю Сербинского.: “Мотивация - это побуждение людей к деятельности” Однако, все определения мотивации, так или иначе, сходны в одном: под мотивацией понимаются активные движущие силы, определяющие поведение живых существ. В основе трудового поведения лежат мотивы: внутренние устремления и ценности, определяющие направленность активности человека. Оно предполагает, что человек надежно и добросовестно исполняет свои обязанности, готов во имя интересов дела и своего коллектива в условиях меняющейся ситуации и возникающих требований выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, сотрудничество и помощь; что он удовлетворен своей работой и не собирается менять ее. Интерес к работе во многом определяется не только ее содержанием, но и организацией труда, системой мотивации персонала, методами управления и степенью влияния работника на производство (инициатива, самостоятельность, участие в принятии решений). При всей увлеченности своим делом, добросовестном отношении к работе, сознании, что другой человек при значительно меньшем вкладе получает столько же, оказывает деморализующее влияние на работника.Методы мотивирования персонала могут быть самыми разнообразными и зависят от проработанности системы мотивирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия. Эффективность премирования во многом определяется правильностью выбора показателей, их дифференциацией в зависимости от роли и характера подразделений, уровня должностей, ориентацией на реальный вклад и конечные результаты, гибкость критериев оценки достижений работника. Хотя труд в нашей стране, в отличие от высокоразвитых стран, на сегодняшний день рассматривается, в основном, лишь как средство заработка, можно предположить, что потребность в деньгах будет расти до определенного предела, зависящего от уровня жизни, после которого деньги станут условием нормального психологического состояния, сохранения человеческого достоинства. Потребности постоянно меняются, поэтому нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, окажется эффективной и в дальнейшем. Морально-психологические методы мотивирования включают в себя: создание условий, способствующих формированию профессиональной гордости, личной ответственности за работу (наличие известной доли риска, возможность добиться успеха);В управлении персоналом мотивация рассматривается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. В основе современных теоретических подходов к мотивации лежат представления, сформулированные психологической наукой, исследующей причины и механизмы целенаправленного поведения человека. С этих позиций мотивация определяется как движущая сила человеческого поведения, в основе которой находится взаимосвязь потребностей, мотивов и целей человека. Общую характеристику процесса мотивации можно представить, если определить используемые для его объяснения понятия: потребности, мотивы, цели. Мотивы, движущие человеком, чрезвычайно сложны, подвержены частым переменам и формируются под воздействием целого комплекса внешних и внутренних факторов - способностей, образования, социального положения, материального благосостояния, общественного мнения и т.п."Инструментально" мотивированный работник ориентирован на "голый" заработок, желательно наличными и незамедлительно. Профессионально мотивированный работник считает важнейшим условием деятельности реализацию своих профессиональных способностей, знаний и возможностей. Его в значительной степени волнуют содержание труда и характер работы.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретический аспект мотивации трудовой деятельности

1.1 Содержание понятия мотивации

1.1.1 Методы мотивирования персонала

1.1.2 Роль и значение мотивации персонала

1.1.3 Виды мотивов к труду

1.1.4 Типы мотивированных работников

1.2 Значение нематериальной мотивации

1.2.1 Способы нематериальной мотивации сотрудников

1.2.2 Методы нематериальной мотивации персонала

1.2.3 Социальные льготы как элемент нематериальной мотивации

2. Характеристика ООО «Т.Б.М.Урал» как объекта исследования

2.1 История предприятия ООО «Т.Б.М.Урал»

2.1.1 Миссия и цели деятельности

2.1.2 Характеристика организации ООО «Т.Б.М.Урал»

2.1.3 Анализ форм и систем оплаты труда в ООО «Т.Б.М.Урал»

2.2.Система мотивации персонала на предприятии ООО «Т.Б.М.Урал»

2.2.1 Методы нематериальной мотивации на предприятии ООО «Т.Б.М.Урал»

2.2.2 Нематериальная мотивация в условиях кризиса

2.2.3 Недостатки нематериальной мотивации

3. Рекомендации по совершенствованию трудовой мотивации на предприятии ООО «Т.Б.М.Урал»

3.1 Анализ удовлетворенности трудом персонала организации

3.1.1 Факторы, влияющие на мотивацию работников

3.1.2 Расширение и обогащение труда как фактор нематериальной мотивации

3.1.3 Ограничения и трудности, связанные с обогащением труда

3.1.4 Повышение качества трудовой жизни как элемент нематериальной мотивации

3.2 Мотивация работников через организацию работ

3.2.1 Мотивация через постановку рабочих целей

3.2.2 Добавление социально-психологических методов стимулирования и мотивации труда

3.2.3 Добавление новых организационно-производственных методов стимулирования труда

3.2.4 Факторы, влияющие на нематериальную мотивацию сотрудников

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ГЛОССАРИЙ

ПРИЛОЖЕНИЕ А (Анализ удовлетворенности трудом персонала)

ПРИЛОЖЕНИЕ Б (Анкета мотивации персонала)

ПРИЛОЖЕНИЕ В. (Положение о системе стимулирования персонала, предложенное руководителю ООО «Т.Б.М.Урал» после анализа системы стимулирования)

ПРИЛОЖЕНИЕ Г. (Предложение по обновлению корпоративной культуры в ООО «Т.Б.М.Урал»)

ПРИЛОЖЕНИЕ Д. (Правила внутреннего трудового распорядка в ООО «Т.Б.М.Урал»