Совершенствование методов контроля качества продукции на предприятии ООО "Изомин" - Дипломная работа

Глава 1. Теоретико-методологические основы контроля качества продукциИ 1.1 Понятие качества продукции и ее роль в обеспечении эффективности деятельности предприятия 1.2 Методы и инструменты контроля качества продукции 1.3 Нормативно-правовые основы обеспечения контроля качества продукции Глава 2. Анализ методов контроля качества продукции на предприятии ООО «ИЗОМИН» 2.1 Общая характеристика деятельности ООО «ИЗОМИН» и его продукции 2.2 Особенности организации контроля качества продукции ООО «ИЗОМИН 2.3 Анализ эффективности применяемых методов контроля качества продукции ООО «ИЗОМИН» Глава 3. Разработка и обоснование направлений совершенствования методов контроля качества продукции на предприятии ООО «ИЗОМИН» 3.1 Разработка стратегии повышения качества продукции ООО «ИЗОМИН» 3.2 Организационный план мероприятий по внедрению новых методов контроля качества продукции предприятия 3.3 Обоснование экономической эффективности рекомендованных мероприятий Заключение Список использованных источников и литературы Приложения Введение Актуальность темы. Одним из эффективных средств обеспечения конкурентоспособности и устойчивости отечественных предприятий является гибкость его производственных систем, способность адаптироваться к изменениям условий функционирования с меньшими затратами и без потерь. Социально-экономическая эффективность повышения конкурентоспособности производственных предприятий заключается прежде всего в том, что высококачественная и конкурентоспособная продукция всегда полнее и лучше удовлетворяет общественно-социальные нужды в ней; повышение качества продукции является специфической формулой проявления закона экономии рабочего времени; конкурентоспособная продукция обеспечивает постоянную финансовую устойчивость предприятия и способствует улучшению конечных финансовых результатов деятельности предприятия. Вопросы контроля качества продукции исследовали такие отечественные и зарубежные авторы как Дж. Джуран [16], Э. Деминг [9-10], К. Исикава, Дж. Харрингтон [27], В.Ю. Огвоздин [21], Н.К. Багаутдинова [3] и др. В то же время, проблематика совершенствования методов контроля качества продукции в условиях современного рынка с учетом специфики производства теплоизоляционных материалов пока не нашли широкого освещения в работах отечественных ученых-экономистов. Информационную базу исследования составляют внутренние данные ООО «ИЗОМИН» (устав, финансовая и управленческая отчетность, первичная документация в сфере контроля качества), публикации зарубежных и отечественных ученых; статистическая и аналитическая информация Федеральной службы государственной статистики РФ, нормативно-правовые акты Российской Федерации. Дипломная работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения и списка литературы. Под качеством продукции чаще всего понимают совокупность ее свойств, которые предопределяют уровень способности удовлетворять определенные потребности потребителей в соответствии с их назначением. Также качество можно охарактеризовать как совокупность характерных форм, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары в соответствии со своим назначением. Вышеперечисленные элементы определяют требования к качеству изделия, которые конкретно закладываются на этапе проектирования в техническую характеристику изделия и фиксируются в конструкторской документации, в технических условиях, предусматривающих качество сырья, габариты, свойства и т.д. Эффективность деятельности предприятия в общем виде представляет собой обобщенное и полное отражение конечных результатов использования средств, предметов труда и рабочей силы на предприятии за определенный промежуток времени. П.Друкер считает, что результативность является следствием определенных процессов, выполнения функций, задач, достижения целей, а эффективность - следствием правильности таких действий, однако, как первое понятие, так и второе одинаково важны. При этом общая методология определения экономической эффективности заключается в отношении результата производства к затраченным ресурсам (расходов), т.е. полученного экономического эффекта к затратам на его достижение. На основе комплексного управления качеством продукции с участием всех рабочих и служащих, включая президента компании, любая фирма может создавать продукцию более высокого качества с меньшими затратами, увеличивать сбыт, повышать свои доходы и стать более совершенной организацией. Реализация предложенных им принципов и целей работы «кружков качества» позволяет обеспечить высокое качество труда работников и бездефектное изготовление продукции, а именно: совершенствование производства и развитие предприятия, достойную среду на рабочих местах на основе уважения к человеку, благоприятные условия для проявления способностей человека и его безграничных возможностей. Значительный вклад в развитие управления качеством сделали американские ученые У.Э. Деминг и Дж. Джуран. В октябре 1946 года 25 стран под эгидой ООН создали Международную организацию по стандартизации ISO (In