Совершенствование информационного и технического обеспечения системы управления персоналом - Курсовая работа

По курсу: Управление персоналомТот, кто владеет информацией, имеет шанс управлять "с открытыми глазами" Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется эффективная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию, что обусловливает актуальность заявленной темы данной курсовой работы. В последнее время главной задачей руководства становится нахождение таких принципов и механизмов, которые позволят создавать эффективную систему управления персоналом, ориентированную на взаимовыгодное стратегическое сотрудничество организации и ее сотрудников. Исходя из поставленной цели необходимо решить ряд задач: собрать и изучить литературу по заданной теме, определить сущность системы управления персоналом и функциональные подсистемы, установить роль и место информационного и технического обеспечения системы, определить основные пути совершенствования информационного обеспечения управления фирм, подвергнуть анализу модель реально существующей системы информационного обеспечения таможни.Согласно экономическому словарю система управления персоналом - система, в которой реализуются функции управления персоналом организации. Система управления должна позволять максимально быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды и управлять ходом достижения целевых показателей (управление изменениями). Система управления персоналом традиционно определяется как целостная система управления кадровым направлением деятельности предприятия, ориентированная на решение трех стратегических задач: - оперативное и полное удовлетворение потребностей предприятия в трудовых ресурсах необходимой специализации и уровня квалификации; Повторимся, что система управления персоналом включает подсистему общего линейного руководства и ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций Подсистема общего и линейного руководства - подсистема, осуществляющая управление организацией в целом, отдельными функциональными и производственными подразделениями.Информация в менеджменте - сумма нужных, воспринятых и осознанных сведений, необходимых для анализа конкретной ситуации, дающая возможность комплексной оценки причин ее возникновения и развития, позволяющая определить ряд альтернативных решений, из которых реально (исходя из конкретной ситуации) найти оптимальное управленческое решение, осуществить контроль за его выполнением В нормативно-правовом смысле информационная система определяется как «организационно упорядоченная совокупность документов (массив документов) и информационных технологий, в том числе и с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы» [Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.1995, № 24-ФЗ]. Функции информационных подразделений, создающих и поддерживающих информационные системы (служба администратора): оповещение и обработка запросов; поддержание целостности и сохранности информации; периодическая ревизия информации; автоматизация индексирования информации. Во внемашинной сфере в процессе управления обмен информацией реализуется в виде движения документов между управляемой и управляющей системами: от органа управления к объекту следуют документы, содержащие плановую информацию (приказы, распоряжения, плановые задания, планы-графики и т. п.); по линии обратной связи - от объекта к органу управления - следуют документы, содержащие учетно-отчетную информацию (информация о текущем или прошлом состоянии объекта управления). Внемашинное информационное обеспечение позволяет провести идентификацию объекта управления, формализовать информацию, представить данные в виде документов. б) Внутримашинное информационное обеспечение содержит массивы данных, формирующие информационную базу системы на машинных носителях, а также систему программ организации, накопления, ведения и доступа к информации этих массивов.Эффективность функционирования службы управления персоналом при использовании КТС должна обеспечиваться как за счет повышения производительности труда персонала службы, так и, что значительно важнее, за счет возможности использования экономико-математических методов решения задач управления на основе более полной и точной информации. В связи с этим эффект применения КТС в службе управления персоналом должен определяться не снижением управленческих и эксплуатационных расходов (в частности, сокращением персонала службы), а улучшением экономических показателей работы службы в целом и отдельных ее подразделений за счет более рационального управления. КТС должен обладать информационной, программной и технической совместимостью входящих в него средств; адаптируемостью к условиям функционирования службы управления персоналом; возможностью расширения с целью подключения новых устройств.

Оглавление

Введение

Глава 1. Эффективная система управления персоналом

1.1 Система управления персоналом и ее составляющие

1.2 Информационное обеспечение системы управления персоналом

1.3 Техническое обеспечение управления персоналом организации

Глава 2. Анализ функционирования информационного и технического обеспечения системы управления персоналом на примере таможни

2.1 Опыт усовершенствования информационных таможенных технологий

2.2 Роль и место информационных технологий в новой концепции развития и таможенной службы на период до 2010 года

Глава 3. Рекомендации по усовершенствованию информационной системы управления персоналом

3.1 Совершенствование работы с информацией

3.2 Параметры успешного информационного обеспечения системы управления персоналом

Заключение

Список использованной литературы