Совершенствование электронных расчетов в банке ПАО "МДМ Банк" - Дипломная работа

Банки осуществляют посреднические операции между различными «игроками» на финансовом поле, они призваны способствовать оптимизации размещения денежных средств, успешному кредитованию бизнеса, активному использованию вкладов юридических и физических лиц. коммерческий банк электронный документооборот События последнего времени показали, что содержание, характер, а главное итоги деятельности банков и других кредитных организаций большей частью опосредствованно, а то и прямо воздействуют на все стороны жизни общества. Банковская деятельность стала важной частью профессии, овладение которой становится предметом жизненной необходимости не только для тех, кто работает в банках, но и для тех, работа которых зависит от банков, связана с ними. В денежных расчетах и платежах, проводимых банками, находят свое воплощение практически все виды экономических отношений в обществе. В погоне за клиентом и прибылью банкам теперь недостаточно снижать стоимость обслуживания и повышать процентные ставки по кредитам.Банк - это кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: 1) привлечение во вклады денежных средств юридических и физических лиц (до востребования и на определенный срок); Объектами депозитных операций являются депозиты - суммы денежных средств, которые субъекты депозитных операций вносят в банк и которые на определенное время оседают на счетах в банке в силу действующего порядка осуществления банковских операций. Операции с ценными бумагами включают операции с ценными бумагами, котирующимися на фондовых биржах, а также операции с векселями. Комиссионные операции - это такие операции, которые банк выполняет по поручению своих клиентов и изымает с них плату в виде комиссионных. Число этих операций постоянно растет, а на их осуществление банком не отвлекаются собственные или привлеченные средства.поддержка микро платежей - электронная платежная система должна не только технически поддерживать возможность проведения платежей низкого номинала (до 10 долларов), но и обеспечивать рентабельность проведения таких платежей; Пластиковая карта - это именной денежный документ, выпущенный банком или иной специализированной организацией, удостоверяющий наличие в соответствующем учреждении счета владельца пластиковой карты и дающий право на приобретение товаров и услуг по безналичному расчету. Существует много оснований для классификации платежных карточек, используемых в финансовых расчетах: 1) классификация карточек по эмитентам: - банковские карточки - выпускаются банками и кредитными организациями. Практически каждый второй платеж в 2014 году совершался через интернет-банкинг: количественная доля платежей физлиц, совершенных через Интернет, достигла 40%, показав прирост 13% по сравнению с данными 2013 года. Возможность совершения основных операций с кредитами и вкладами предусмотрена практически во всех системах Доля систем, позволяющих совершать основные операции с кредитами и вкладами без посещения офиса банка изображена на рисунке 7.Одной из первых систем удаленного обслуживания в отечественных банках является система "Клиент - банк", предоставляющая банковские услуги клиенту (юридическому лицу), находящемуся в офисе. Из банка клиентам передаются выписки из лицевых счетов, в банк от клиента поступают электронные платежные документы. Относительно небольшие затраты, связанные с приобретением программно - технического комплекса, и простота обслуживания системы "Клиент - банк" сделали ее одним из самых распространенных видов удаленного обслуживания клиентов в российских банках. Активное привлечение банками в послекризисный период клиентов - частных лиц обусловило необходимость создания варианта системы "Клиент - банк" для обслуживания частных лиц. Несмотря на то что затраты на системы типа "телефонный" или "домашний" банк значительны и доступны не каждому банку и клиенту, внедрение их способствует повышению имиджа банка и соответственно привлечению новых клиентов.Механизм осуществления зачетов следующий: коммерческие банки - члены расчетной палаты - принимают к оплате чеки, выписанные на любой банк или его отделение. Безналичные расчеты осуществляются без использования наличных денег посредством перечисления денежных средств по счетам в банках и зачетов взаимных требований. При проведении расчетных операций банки осуществляют контроль за соблюдением предприятиями расчетной и договорной дисциплины, за товарностью расчетных документов, предъявляемых в банки, за сохранностью неоплаченных товарно-материальных ценностей, находящихся на ответственном хранении у покупателей.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ

1.1 Активные и пассивные операции коммерческих банков

1.2 Платежные карты как инструмент электронных расчетов

1.3 Удаленное банковское обслуживание

1.4 Зарубежный опыт использования коммерческими банками электронных расчетов

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ В СОВРЕМЕННОЙ РОСИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «МДМ БАНК»

2.1 Общая характеристика банка ПАО «МДМ БАНК»

2.2 Анализ работы электронных систем расчетов в банке ПАО «МДМ банк»

2.2.1 Электронный документооборот и его организация

2.2.2 Анализ электронных банковских услуг

2.2.3 Исследование рынка интернет-банкинга в России

2.3 Текущие проблемы использования электронных расчетов в банке ПАР «МДМ банк»

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ РАСЧЕТОВ В БАНКЕ пао «мдм БАНК»

3.1 Основные направления совершенствования электронных расчетов в банке ПАО «МДМ банк»