Социальный конфликт - Реферат

Эрих Фромм считал: «Все конфликты в мире и в душе человека проходят через его сердце и возвращаются к нам осмысленными и понятными. Даже если и так, после конфликта, пусть даже разрешенного, зачастую остается неприятный осадок. А ведь возможность возникновения конфликта существует во всех сферах жизни общества. Целью написания этой работы я ставлю изучение природы конфликта, его последствия для какой-либо группы людей, и способов разрешения, а лучше предотвращения социальных конфликтов.Конфликт - (от лат. conflictus - столкновение) - столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме.Существует множество точек зрения на определение типа конфликта,.· Личностный;Конфликт между личностями возникает там, где сталкиваются разные школы, манеры поведения, их может питать и желание получить что-то, неподкрепленное соответствующими возможностями. · Конфликт между личностью и группой может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. Соблюдение групповых норм обеспечивает принятие или не принятие индивида группой. · Межгрупповые конфликты часто возникают изза отсутствия четкого согласования функций и графиков работы между группами. В этом случае имеет место: противоборство физических лиц (от 2-х и более); в основе конфликта лежат личностные противоречия; конфликт может разрастаться до групповых масштабов, со временем могут складываться групповые противоречия.· полномасштабный - открытая социальная борьба, в которой четко представлены противоборствующие стороны, их интересы, объект борьбы, стратегия и тактика поведения.Это провокативный фактор - слова, какие-то действия или вовсе бездействие могущие привести к возникновению конфликтной ситуации и перерастанию ее в конфликт. Конфликтоген лишь «может» привести к конфликту. навязывание своего мнения, дача советов зачастую воспринимается собеседником негативно и у него возникает желание сделать все наоборот, особенно если это происходит на глазах у других людей. прерывание высказываний собеседника, повышение голоса, исправление во время беседы показывает, что человек хочет, чтобы слушали только его, его мнение должно быть важным, а мысли более ценны. нарушение этики в поведении, незнание основ этикета воспринимается как невежливое обращение, пренебрежение уважения к собеседнику;Развиваясь во времени, конфликт проходит несколько стадий [5]: 1. Латентную стадию.Латентная стадия конфликта - т.е. скрытая, когда присутствуют все элементы конфликта (участники, объект, предмет конфликта), за исключением внешних действий. Конфликтная ситуация - это такое совпадение обстоятельств и человеческих интересов, которое объективно создает почву для реального противоборства между субъектами. Осознание хотя бы одним из субъектов своих интересов в этой ситуации. Препятствия могут: а) вытекать из объективной ситуации, безотносительно к позиции других субъектов - потенциальных участников конфликта; Начало действий, предпринятых одной из сторон для отстаивания своих интересов, которые ущемляют интересы другой стороны.Открытая стадия конфликта начинается после того, как один из участников «нажмет пусковой крючок» и стороны перейдут к взаимным действиям, направленным на ущемление интересов друг друга. В этот момент конфликт приобретает устойчивость, которая выражается в том, что все субъекты, втянутые в него, вынуждены подчиняться правилам, предписанным их ролям, постепенно теряя личный контроль за развитием ситуации и свободу выбора лучшей альтернативы собственной модели поведения.Секрет успеха заключается в том, чтобы с самого начала проявить заинтересованность в точке зрения собеседника.При создании конфликтной ситуации или начале развертывания самого конфликта его участникам необходимо выбрать форму, стиль дальнейшего поведения. Килменн выделили следующие пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации: - приспособление, уступчивость;7) основными формами завершения конфликта являются: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт. Конфликт можно разрешить на любой стадии, и до конфликтных действий дело может не дойти. · Урегулирование конфликта отличается от его разрешения тем, что в устранении противоречия между его сторонами принимает участие третья сторона. в) выяснить мотивы вступления людей в конфликт (мотивировки, объяснения причин могут не совпадать с истинным положением дел, а неумение выяснить мотивы приводит к невозможности урегулирования конфликта); Затухание конфликта обычно происходит в результате: истощения ресурсов обеих сторон, необходимых для борьбы; потери мотива к борьбе, снижения важности объекта конфликта; переориентации мотивации сторон (возникновение новых проблем, более значимых, чем борьба в конфликте).Обобщая работы американского ученого Э.

Оглавление

Введение

1. Определение социального конфликта

1.1 Понятие конфликта

1.2 Типология социальных конфликтов

1.2.1 Классификация конфликтов по типам субъектов

1.2.2 По отношению к субъекту

1.2.3 Уровни конфликтов

1.2.4 По формам конфликта

1.3 Причины конфликта

1.3.1 Причины конфликта

1.3.2 Конфликтогены

1.4 Стадии конфликта

1.4.1 Латентная стадия

1.4.2 Открытая стадия

2. Способы разрешения социальных конфликтов

2.1 Стили поведения людей в конфликтных ситуациях

2.2 Завершение конфликта

2.3 Последствия конфликта

2.3.1 Негативные последствия конфликта

2.3.2 Позитивные последствия конфликта

Заключение

Список литературы