Социальное управление предприятием на примере "МУП Горэлектросеть" - Курсовая работа

В наше непростое динамичное время, очень сложной является работа, которая связана с управлением в социальной сфере. Нам предстоит узнать многое об организации социального управления, как в организации социальной сферы, так и на производственном предприятии. Изучением данного направления занимается социальный менеджмент («менеджмент» - управление) - раздел менеджмента, предметом которого являются процессы, отражающие мотивации человеческого поведения, социальные отношения и их закономерности, анализ социальных последствий экономических решений и других решений, принимаемых на различных уровнях управления. Задачей социального менеджмента является целенаправленное воздействие на управляемый объект с целью поддержания равновесия и развития теоретической основой социального менеджмента служат социология, психология, философия. Для управления социальными процессами на различных предприятиях используются всевозможные методы и варианты.Без изучения социальных процессов и создания системы управления ими невозможно обеспечить решение социальных проблем общества, конкретной организации. Социальный менеджмент как их составная часть изучает систему социальных отношений, социальные процессы, социальную сферу, социальные ресурсы и складывающиеся в них управленческие и организационные отношения, их закономерности и принципы. Социальный менеджмент, опираясь на фундаментальные знания социологии управления, общие принципы технологизации социального пространства, методы разных наук, преследует более прагматические цели - получить наибольший социальный эффект на данном отрезке социального пространства при наименьших управленческих издержках. В целом следует сказать, что еще предстоит создать современную теорию и практику российского социального менеджмента, построить его систему, научить менеджеров современным методам социального управления, мотивировать их к практическому использованию социальных инноваций. Различают следующие подходы к изучению проблем социального менеджмента: конкретно - исторический, который предполагает изучение отношений социального управления как процессов, находящихся в состоянии развития и изменения под влиянием действующих на них факторов: комплексный, который предполагает при изучении отношений управления взаимосвязь экономического, правового, социально-психологического и других подходов к анализу отношений управления;Функции управления - это особые виды деятельности, выражающие направления или стадии осуществления целенаправленного воздействия на связи и отношения людей в процессе жизнедеятельности общества и управления им. Состав функций управления должен обеспечить эффективную реакцию управляющей системы на любое изменение ее состояния. Если основные функции являются общими для любых процессов социального управления, в каких бы системах управления обществом они не осуществлялись, то конкретные функции присущи тем или иным конкретным элементам социальной системы, отражая их специфику. Управление должно обеспечить равновесие в управляемой системе, решение социальных проблем, возникших вследствие недостаточно обоснованных экономических решений, обострения политической ситуации, стихийных бедствий и других причин. На макроуровне высшие органы государственной законодательной и исполнительной власти решают кардинальные задачи политики занятости: Согласование целей и приоритетов политики занятости с экономической, социальной, демографической, и миграционной политикой.Но существует и на данном предприятии ряд социальных проблем, и чтобы хотя бы избежать «утечки кадров» и полностью, укомплектовать предприятие рабочими, инженерно-техническими работниками, административно-управленческим персоналом, руководство Горэлектросетей анализирует ситуацию, разрабатывает планы и ищет всеми возможными способами пути их решения. Потому как предприятие является муниципальным, то «утечка кадров» не такая уж острая проблема, так как работники муниципальных и государственных предприятий наиболее обеспечены и защищены в социальном плане. По оплате труда в Горэлектросетях проводится анализ и расчет заработной платы с учетом всех надбавок: за вредность, за работу в выходные и праздничные дни. Но иногда в рабочих рядах возникают вопросы по размерам заработной платы, что приводит к разногласиям с начальством, поэтому оплата рабочим производится по повременно - премиальному виду оплаты труда, а служащим по окладам. Хотя и есть желающие работать, восполнить штат специалистов, но критерии, по которым руководитель принимает на работу, не позволяет принять работника, то ли изза несоответствия специальности с должностью, то ли изза его неопытности.Социальный менеджмент как их составная часть изучает систему социальных отношений, социальные процессы, социальную сферу, социальные ресурсы и складывающиеся в них управленческие и организационные отношения, их закономерности и принципы.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Социальный менеджмент - как наука об управлении социальным процессом

1.1 Социальный менеджмент как наука. Принципы. Методы. Сущность

1.2 Функции социального менеджмента

2. Социальные проблемы предприятия («МУП Горэлектросеть») и пути их решения

2.1 Социальные проблемы работников организации

2.2 Пути решения проблем

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ