Сущность психологии воздействия как традиционного направления социально-психологического знания. Структура и способы воздействия на клиента. Психологический контакт и благоприятный психологический климат. Доверительные отношения и убеждение клиента.
Способы воздействия на клиента 2.1 Психологический контакт 2.2 Создание благоприятного психологического климата 2.2.1 Установление доверительных отношений 2.2.2 Убеждать клиента в приобретении услуги 2.2.3 Правильное проведение деловой беседы 2.2.4 Невербальные средства общения Заключение Библиографический список психологический контакт воздействие убеждение клиент Введение Психология воздействия - одно из самых традиционных направлений социально-психологического знания. На общеметодологическом уровне социально-психологической теории психологическое воздействие выступает в качестве системообразующей категории психологии, которая во многом определяет целевую перспективу и прикладной потенциал, общественное лицо этой науки, обусловленное реальной дееспособностью выявленных в ней законов и концепций, их применимостью в социальной практике. Психологическое воздействие - социально-психологическая активность одних людей, направленная на других людей и их группы с целью изменения психологических характеристик личности, групповых норм, общественного мнения, настроений и переживаний. Структура воздействия Структуру социально-психологического воздействия или социальных влияний можно представить следующим образом: субъект, объект, способы влияния, средства, механизм. Вопрос о средствах и механизмах социальных влияний выходит за рамки социальной психологии, так как это междисциплинарная проблема.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
