Социально-психологические методы эффективного руководства на примере Строительно-монтажного поезда № 409 ОАО "Росжелдорстрой" - Дипломная работа

1. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ КАК ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИЕЙ 1.1. Место методов руководства в системе управления персоналом организации. 1.3. Социально-психологические методы управления персоналом и их основные элементы 2. Социально-психологическая оценка персонала СМП-409 2.3. Анализ применения социально-психологических методов управления персоналом руководством СМП-409 3. ПРОЕКТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНОМ ПОЕЗДЕ № 409 3.1. Разработка регламентирующей документации социально-психологического управления персоналом 3.3. Расчет экономического эффекта и оценка экономической эффективности проекта ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ управление персонал метод социальный психологический При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной исполнительской власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах. Главное внутри предприятия - работники, а за пределами - потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициатору, а не к бездумному исполнителю. Новые службы управления персоналом создаются, как правило, на базе традиционных служб: отдела кадров, отдела организации труда и заработной платы, отдела охраны труда и техники безопасности и др. Задачи новых служб заключаются в реализации кадровой политики и координации деятельности по управлению трудовыми ресурсами на предприятии. В связи с этим они начинают расширять круг своих функций и от чисто кадровых вопросов переходят к разработке систем стимулирования трудовой деятельности, управлению профессиональным продвижением, предотвращению конфликтов, изучению личностных и деловых характеристик работников и так далее. Личностный подход в управлении персоналом - это рассмотрение работника как человека, имеющего помимо функциональных обязанностей свои желания, потребности, интересы, в соответствии с чем строятся отношения между ним и работодателем. Уже длительное время на основе личностного подхода строятся отношения между руководителем и подчиненными во многих организациях Европы и Америки. В России же на настоящий момент социально-психологическому взаимодействию между руководителем и его сотрудниками практически не уделяется внимания. А производство - это главное направление, куда руководители российских организаций вкладывают большинство усилий и денежных средств, личность работника стоит далеко не на первом плане. Большой вклад в изучение данной проблемы внесли исследования известного в мире менеджмента и управления персоналом ученого А.П. Егоршина. Для достижения поставленных целей используются следующие задачи: 1. Оценка состояния социально-психологических методов управления персоналом на конкретном предприятии, а также социально-психологическая оценка персонала данной организации; 4. Разработка множества проектных решений по повышению эффективности применения социально-психологических методов управления персоналом в исследуемой организации; 5. Разработка наиболее эффективных решений по совершенствованию социально-психологического управления персоналом предприятия с обоснованиями и расчетом их экономической эффективности; 7. В данном случае объектом изучения будет являться персонал организации с железнодорожной спецификой, а именно Строительно-монтажного поезда № 409 Строительно-монтажного треста № 16 ОАО «Росжелдорстрой». При оценке проектных решений в третьем разделе работы применяются экспертные методы оценки управленческих решений, а также балльная система. На протяжении всего дипломного проекта применяется графическое отображение информации в форме рисунков (графиков, схем), которые позволяют более наглядно продемонстрировать исследуемую информацию. Также в работе используются таблицы, которые применяются для удобства сравнения показателей и лучшей наглядности. Теоретические основы, касающиеся методов управления персоналом, их места в системе менеджмента организации, а также социально-психологических методов управления персоналом и их основных элементов, рассмотрены в первом разделе дипломного проекта. Второй раздел включает изучение объекта исследования данного проекта - Строительно-монтажного поезда № 409 - на предмет применения руководством социально-психологического управления коллективом и также состоит из трех подразделов. Во втором подразделе персонал исследуемой организации при помощи анкетирования и наблюдения оценивается с точки зрения социальных и психологических характеристик. Расчет экономического эффекта и эффективности, а также описание социального эффекта от реализации проектных решений представлено в третьем подразделе. М.: Новое знание, 2004. 72 Данные таблицы позволяют сделать следующие выводы. В дополнение к выделенным А.Файолем принципам, проверенным последующей практикой, э