Социально-психологические факторы создания эффективной управленческой команды - Дипломная работа

1. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМАНДЫ 1.1 Теоретические и методологические основы командообразования 1.2 Сплоченность команды 1.3 Социальные роли в команде 1.4 Социально-психологический климат команды 1.5 Конфликты в команде 1.6 Лидерство в команде 1.7 Мотивация команды 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ 3.1 Результаты экспериментального исследования 3.2 Качественный анализ полученных данных ЗАКЛЮЧЕНИЕ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ Об управленческих командах и их создании специалисты в области высокоэффективного менеджмента, организационного развития и социальной психологии заговорили относительно недавно, чуть больше 30 лет назад. Возникновение интереса к командному подходу связано со следующими тенденциями в области развития организаций и высокоэффективного менеджмента. 1. Современные организации обладают ярко выраженными тенденциями к усложнению и увеличению своего структурного и функционального состава, что требует внедрения более эффективных организационных форм и методов коллективного управления, которые позволили бы минимизировать время принятия управленческого решения и одновременно повысить его качество, т.е. продуктивность, целесообразность и своевременность. Подразделения такого рода характеризуются повышенной подвижностью организационных структур - им свойственна меняющаяся геометрия, зависимая от смены задач (переход сотрудников от проекта к проекту, приглашение внешних экспертов и исполнителей, создание временных отделов и т. п.). 3. Принадлежность отдельного сотрудника к философии общего дела, т. е. выработка командного духа имеет огромное значение как мотивирующий фактор для повышения производительности организации в целом. Понимание менеджерами правил командной игры определяет быстрое и эффективное решение таких ситуаций, как нечеткое распределение обязанностей при реализации проекта, повышение мотивации занятия предметной деятельностью и осознание причин низкого личного вклада конкретного члена группы, устранение межличностных трений и других, в которых происходит столкновение личных мотивов и нужд организации. 4. Социотехническая модель организации как микромодель человеческой цивилизации наиболее полно отражает реальные процессы и действительность. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: - изучить теоретические аспекты командообразования; - выявить и рассмотреть социально-психологические факторы создания эффективной управленческой команды; - разработать стратегию создания эффективной команды; - описать основные методы психодиагностического исследования для подбора кандидатов в команду; - экспериментально исследовать пригодность специалистов для создания эффективной команды; - на основании всех материалов сделать выводы о проведенном исследовании. Объем работы 60 страниц печатного текста, библиографический список содержит 36 наименований источников. Управленческая команда - группа людей, члены которой образуют верхушку управленческой пирамиды компании (группа топ-менеджеров во главе с генеральным директором или другим должностным лицом, выполняющим его функцию) и при этом образуют полноценную команду. Процессы командообразования в организациях из-за своей сложности с трудом поддаются изучению и целенаправленному управлению, поскольку для того, чтобы выявить истинные факторы регуляции организационного поведения, необходимо проникать в глубинные слои межличностных отношений. Т. Ю. Базаров в своей книге Управление персоналом выделяет следующие социально-психологические факторы создания успешной команды: принятые и разделенные всеми участниками нормы команды, способы распределения власти, сплоченность и связанность членов команды, характерные способы организации и протекания командного взаимодействия (командных процессов - координации, коммуникации, деятельности по разрешению конфликтов и принятию решений, налаживанию внешних связей), организации ролевого распределения. А также особенности личного стиля взаимодействия ее руководителя или лидера с другими членами команды. Рассматривая вопросы эффективного управления рабочими группами, М.Х. Мескон, М. Ю. В. Иванов в книге Деловая соционика утверждает: подбор необходимых людей, создание команды является одним из ключевых моментов в бизнесе, менеджменте, жизни. Ключом к формированию команд является теория неформальных групп. Конечно, пишет далее автор, при этом ни в коем случае нельзя забывать о профессиональных качествах кандидатов. Члены команды должны быть единомышленниками по трем ключевым моментам взаимодействия: а) Единство цели и методов ее достижения; целевое триединство команды должно дополняться триединством личностных качеств членов команды: активной позицией и высоким уровнем личной инициативы и ответственности; профессионализмом; коммуникативной культурой. б) Единство мотивационных стимулов: мотивация членов команды может быть различной (в зависимости от должностного положения и личных стартовых возможностей), но обязательно - взаимосогласованной и поддерживаемой всеми чле