Соціально-психологічні особливості професійної інтеракції у соціальній роботі - Автореферат

ІНСТИТУТ ПСИХОЛОГІЇ ІМ. Г.С.Дисертацію присвячено соціально-психологічному аналізові професійної інтеракції у соціальній роботі в системі соціального захисту населення. Вперше розкрито зміст поняття професійної інтеракції у соціальній роботі, виділено соціально-психологічні особливості та охарактеризовано детермінанти цього феномену. Розроблено соціально-психологічну модель професійної інтеракції в соціальній роботі. Емпірично встановлено, що соціально-психологічні особливості професійної інтеракції у соціальній роботі зумовлюються системою репрезентативних ціннісних уявлень соціальних працівників та клієнтів, мотиваційно-цільовими компонентами взаємодії, рівнем перцептивно-інтерактивної компетентності фахівців. За результатами дослідження розроблено соціально-психологічний тренінг професійної інтеракції для соціальних працівників та науково обґрунтована необхідність врахування інтерактивного підходу в соціальній роботі при розробці освітніх стандартів підготовки соціальних працівників.Одним із інститутів такої соціалізації виступає соціальна робота. Не менш актуальними уявляються й питання психолого-педагогічного обґрунтування та нормативного закріплення інтерактивної сутності соціальної роботи у галузевих стандартах вищої освіти підготовки соціальних працівників, а також пошуку шляхів удосконалення професійної інтеракції у соціальній роботі соціально-психологічними методами. Робота повязана також з науковими розробками, що проводяться на кафедрі соціальної роботи Чернігівського державного інституту права, соціальних технологій та праці за темою “Шляхи та умови формування професійної компетентності соціальних працівників системи соціального захисту населення”. Гіпотеза дослідження полягає у припущенні, що соціально-психологічні особливості професійної інтеракції соціальних працівників детермінуються рівнем їх перцептивно-інтерактивної компетентності та відповідністю професійних якостей соціальних працівників соціальним експектаціям. Провести емпіричне дослідження соціально-психологічних особливостей професійної інтеракції в соціальній роботі, на основі якого визначити основні детермінанти взаємодії у діаді “соціальний працівник - клієнт”.На підставі аналізу досліджень професійної взаємодії у споріднених до соціальної роботи професіях групи “людина - людина, людські спільноти, соціальні системи” розкрито сутність феномену “професійна інтеракція”, визначено поняття “професійна інтеракція у соціальній роботі”, запропоновано соціально-психологічну модель професійної інтеракції у соціальній роботі. Це дозволило розглядати професійну інтеракцію у соціальній роботі як заснований на професійних знаннях, вміннях та цінностях процес комунікативної субєкт-субєктної взаємодії між соціальним працівником і клієнтом, в результаті якого створюються умови для позитивних змін у соціальній ситуації клієнта, наснаження та спонукання до активних дій по вирішенню клієнтом своїх проблем, тобто створюються умови для його ресоціалізації. У другому розділі “Емпіричне дослідження соціально-психологічних особливостей професійної інтеракції у соціальній роботі” викладено загальну стратегію дослідження, охарактеризовано групи досліджуваних, обґрунтовано методики дослідження, наведено результати аналізу соціально-психологічних особливостей професійної інтеракції у соціальній роботі. Досліджувалися групові уявлення соціальних працівників за образами: “Я-реальний” (СПР), “Я-ідеальний” (СПІ), “Клієнт-реальний” (СПКР), “Клієнт-ідеальний” (СПКІ) та клієнтів за тими ж образами “Я-реальний” (КР), “Я-ідеальний” (КІ), “Соціальний працівник реальний”(КСПР), “Соціальний працівник ідеальний” (КСПІ). За результатами досліджень, коефіцієнти рангової кореляції у парах уявлень соціальних працівників та клієнтів про себе-реальних демонструють, що ціннісні орієнтації соціальних працівників і клієнтів (уявлення про себе-реальних - СПР-КР) є ближчими, ніж вони існують у ціннісних стереотипах (уявленнях соціальних працівників і клієнтів один про одного - СПКР-КСПР) партнерів по взаємодії, а це дозволяє стверджувати, що потенційна можливість налагодження професійної взаємодії є вищою, ніж вона існує в уявленнях соціальних працівників.На основі теоретичного аналізу наявних у літературі підходів було визначено поняття “професійна інтеракція у соціальній роботі” як заснований на професійних знаннях, уміннях та цінностях процес комунікативної субєкт-субєктної взаємодії між соціальним працівником і клієнтом, в результаті якого створюються умови для позитивних змін у соціальній ситуації клієнта, наснаження та спонукання до активних дій по вирішенню ним своїх проблем. Основним визначальним моментом професійної інтеракції у соціальній роботі виступає її спрямованість на ресоціалізацію осіб, що опинилися у скрутній життєвій ситуації та не можуть, у звязку з цим, самостійно розвязувати соціалізаційні задачі.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ