Составляющие концепции управления эффективностью бизнеса Business Performance Management - Контрольная работа

Современные условия ведения бизнеса предъявляют повышенные требования к системам управления: в условиях динамичной внешней среды и ужесточения конкуренции все более значительную роль начинают играть методы и модели экономического анализа, позволяющие оперативно реагировать на возникающие проблемы и имеющиеся возможности. За долгую историю своего развития теория и практика управления породили целый ряд разнообразных подходов, методов и моделей, нацеленных на повышение эффективности. Такие системы занимают определенное положение в информационной инфраструктуре предприятия и играют определенную роль в процессах управления рассмотрена концепция управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management, BPM), которая в настоящее время получила признание как эффективный инструмент управления.Системы BPM не являются принципиально новым видом программного обеспечения; они возникли в результате длительного эволюционного процесса, отражающего изменения в управленческой теории и быстро развивающиеся технологические возможности. Прародителями BPM-решений, безусловно, можно назвать системы класса Business Intelligence (BI), с успехом использующиеся в качестве инструмента для формирования отчетности по произвольным и регулярным запросам, анализа исторических данных, поиска закономерностей в структурированных данных, оперативного анализа с применением визуальных компонентов. Но если система BI является по своей сути всего лишь совершенным инструментом для бизнес-анализа, то BPM-система - это целостное решение, поддерживающее замкнутый цикл управления и контроля бизнес-процессов. бизнес программное обеспечение автоматизацияПолучение достоверной и полной картины о деятельности предприятия в режиме реального времени, возможность анализировать исторические данные и делать обоснованные прогнозы, вовлечение в управленческий процесс специалистов всех уровней, разграничение зон ответственности и оценка вклада каждого сотрудника в общий результат - это далеко не полный перечень преимуществ BPM-подхода. Прежде чем приступить к обсуждению заявленной темы, приведем несколько терминов, получивших распространение на рынке управленческих систем. Такое название чаще всего используется для обозначения концепции корпоративного управления и соответствующего класса программного обеспечения для автоматизации управленческих бизнес-процессов. Это понятие по смыслу мало отличается от BPM и, по мнению ряда экспертов, чаще используется в финансовой отрасли.В основе методологии BPM лежит идея непрерывного управленческого цикла, включающего следующие этапы: Разработка стратегии. На данном этапе формулируются стратегические планы развития предприятия, выстраивается система ключевых показателей эффективности (KPI) и задаются их количественные значения. Производятся оперативная разработка планов и распределение ресурсов для реализации стратегии. В качестве ориентиров при подготовке планов используются запланированные целевые значения KPI; основным инструментом являются бюджеты. На этапе бюджетного планирования решаются задачи согласования стратегии и бюджетов, поддержки непрерывно изменяющихся планов, оперативной консолидации данных, обеспечения своевременных и необходимых отчетов.BPM-система строится на базе хранилища данных и предоставляет пользователям единую информационную среду для эффективного решения прикладных аналитических и управленческих задач. Типовая архитектура BPM-системы представлена на рис. Здесь консолидируется BPM-система строится на базе хранилища данных и предоставляет пользователям единую информационную среду для эффективного решения прикладных аналитических и управленческих задач. (т. е. ориентированных на управление отдельными операциями) систем, например класса CRM или ERP; разрозненных баз данных; электронных таблиц и других источников.Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод: Системы BPM не являются принципиально новым видом программного обеспечения; они возникли в результате длительного эволюционного процесса, отражающего изменения в управленческой теории и быстро развивающиеся технологические возможности. Классическая концепция построения BPM-систем постоянно развивается, охватывая все новые области автоматизации.Бизнес-процесс - серия логически взаимосвязанных действий, в которых используются ресурсы предприятий (организаций) для создания или получения полезного для заказчика продукта (товара или услуги) в фиксированный промежуток времени. Бюджетирование - процедура составления и принятия бюджетов, одна из составляющих системы финансового управления, предназначенная для оптимального распределения ресурсов хозяйствующего субъекта во времени Информатика - наука, занимающаяся изучением свойств информации, вопросами ее сбора, хранения, поиска, переработки, преобразования, распространения и использования в различных сферах индивидуумов или экономических субъектов.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ПРОИСХОЖДЕНИЕ И ЭВОЛЮЦИЯ BPM

2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ И ИНФОРМАЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩИЕ BPM

2.1 Методологическая составляющая BPM

2.2 Информационная составляющая BPM

ВЫВОД

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ГЛОССАРИЙ