Описание деятельности и структуры предприятия. Разработка модели составления графика работ отдела физической охраны. Рассмотрение существующих методов составления расписания. Ожидаемые эффекты от внедрения нового способа создания рабочего графика.
ARIS - Architecture of Integrated Information System; IDEF - Integrated Computer-Aided Manufacturing; SADT - Structured Analysis and Design Technique; ОКВЭД - общероссийский классификатор видов экономической деятельности;Детективная и охранная деятельность определяется как оказание на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим лицам, имеющими специальное разрешение (лицензию) органов внутренних дел организациями и индивидуальными предпринимателями в целях защиты законных прав и интересов своих клиентов. С начала 2000-х годов в деятельности частных охранных структур имеет место переход от физической охраны объектов сотрудниками охраны к использованию технических средств охраны (охранно-пожарной сигнализации, систем видеонаблюдения, контроля и управления доступом). Предприятие, осуществляющее охранную деятельность, имеет следующую особенность: оно имеет штат сотрудников отдела физической охраны, которые периодически вынуждены выезжать на объекты, над которыми предприятие осуществляет охрану, для проверки, обслуживания технических средств, часть этих сотрудников в случае возникновения нештатных ситуаций также вынуждена выезжать в качестве группы быстрого реагирования (ГБР). 2) Проанализировать проблемы данного предприятия, связанные с составлением графика работ сотрудников отдела физической охраны, обосновать выбор темы для исследования; 4) Обозначить требования к системе составления графика работ сотрудников отдела физической охраны ЧОО «Альянс-С»;Как видно, многие проблемы деятельности ЧОО «Альянс-С» связаны с весьма низкой технологичностью процесса создания и ведения графика работ сотрудников отделов охраны.Используя системный подход и иерархическую систему построения, в рамках работы принято решение разработать организационную структуру ЧОО “Альянс-С” с помощью методологии ARIS. Согласно терминологии, принятой в области структурного анализа, термин «архитектура» описывает типы используемых методов, их функциональные свойства и взаимоотношения между составными частями моделируемой системы. В рамках работы использована организационная подсистема для разработки организационной структуры предприятия ЧОО «Альянс-С», представленная на рисунке 1.В подчинении у заместителя находятся: · Дежурные офицеры - старшие по званию охранники, осуществляющие контроль над личным составом, надлежащим исполнением должностных инструкций подчиненных (диспетчеров и охранников-физиков). · Пункты централизованного наблюдения (ПЦН) - пункт, штат которого состоит из диспетчеров, осуществляющий управление и контроль систем и средств технической охраны объектов (видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации). В случае обнаружения каких-либо нештатных ситуаций на объекте в рамках должностных инструкций диспетчер с помощью средств связи обязан одновременно подать сигнал о случившемся дежурному офицеру и сигнал о готовности группе быстрого реагирования. · Охранники-физики - штат сотрудников, осуществляющих охрану непосредственно на объекте; производят периодический плановый обход объекта, управление и контроль локальными средствами технической охраны. Стоит отметить, что охранники-физики периодически (в соответствии со штатным расписанием) выполняют должностные обязанности группы быстрого реагирования, то есть состав ГБР и штат охранников-физиков взаимозаменяем.На основе выявленных преимуществ существующей на предприятии ЧОО «Альянс-С» методологии составления графика, а также на основе выявленных в ней недостатков, сформированы требования к проектируемой системе составления рабочего графика. Система должна содержать карточки сотрудников, в которые вносятся такие параметры как: · ФИО сотрудника; · Категория сотрудника (внутренние категории на предприятии, определяющие допуск сотрудника для работы на объектах, требующих определенной психологической устойчивости); Система должна содержать карточки клиентов (организаций), в которые вносятся такие параметры как: · ФИО клиента (наименование организации); Система должна анализировать введенные данные о сотрудниках (должность, возраст, категория, дата последнего выхода в отпуск (в т. ч. по состоянию здоровья)) и сопоставлять их с введенными данными о предприятии (количество необходимых охранников-физиков, количество необходимых техников, количество ежегодных ТО, время ежедневного начала охраны объекта, время ежедневного окончания охраны объекта).Проведя исследование по поиску систем составления рабочего графика для охранного предприятия, можно сделать вывод, что таких узконаправленных систем в свободном доступе не существует. Если же рассматривать более общие системы, то можно их разделить на несколько групп: 1.
