Общая характеристика работы Международного аэропорта Алматы: его история, комплексные сооружения. Организация пассажирских перевозок на воздушном транспорте - структура, основные функции, взаимосвязь и подчиненность служб и отделов аэропорта Алматы.
Служба организации пассажирских перевозок (СОПП) является структурным подразделением АО «МАА», осуществляет мероприятия по эффективному использованию воздушных судов и обеспечению наземного обслуживания пассажиров, обработку багажа, в соответствии с предъявляемыми требованиями перевозчика. На СОПП в повседневной готовности возложены следующие задачи: § Организация и обслуживания населения РК , стран СНГ и зарубежных стран в аэропорту; § Обеспечение своевременного и качественного оформления перевозочных документов, в порядке, установленном в аэропорту, регламентирующими работу службы ОПП; В настоящее время ведется работа с рядом авиакомпаний по внедрению «Стандартов обслуживания пассажиров», где будут определены конкретные качественные и количественные показатели уровня сервиса пассажиров. С января 2005 года американская авиакомпания Polar Air Cargo совместно с Atlas начала использовать аэропорт Алматы для полетов по маршруту Шанхай - Алматы - Амстердам, увеличив частоту полетов до 7 раз в неделю.§ Пункт таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного контроля;§ 3 круглосуточных справочно-информационных бюро, оснащенных международной системой аудио и визуальной информацией с программным обеспечением и применением плазменных мониторов (в терминале функционируют 102 электронных информационных табло);§ Рестораны, кафе, бары,Интернет0кафе, автоматы по продаже прохладительных напитков, магазины «дьюти фри»,сувенирные бутики, киоски по продаже газет и журналов;Осуществляет мероприятия по эффективному использованию воздушных судов и обеспечению наземного обслуживания пассажиров, обработку багажа, груза, почты, в соответствии с предъявленными требованиями перевозчика. На третьем этапе контроля авиабезопасности пассажир регистрируется и сдает багаж, оставив при себе лишь ручную кладь. В целях обеспечения безопасности полета пассажиры, багаж, в том числе вещи, находящиеся при пассажире, груз проходят обязательный предполетный досмотр. Предполетный досмотр пассажира, багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, производится в аэропорту или на воздушном судне уполномоченными лицами служб авиационной безопасности. При отказе Пассажира от досмотра Перевозчик вправе отказать ему в перевозке (расторгнуть договор воздушной перевозки) с возмещением оплаты за перевозку в соответствии с правилами применения тарифов Перевозчика.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
