Слуховое восприятие как рецептивный вид речевой деятельности - Реферат

Министерство образования и науки Российской Федерации Югорский государственный университет По дисциплине «Речевая коммуникация» слуховое восприятие как рецептивный вид речевой деятельностиКак ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполагает не только передачу эмоциональных состояний, но и передачу информации. Детальность человека, профессия которого связана с постоянным произнесением речей, чтением лекций, докладов, просто немыслима без основательных знаний принципов и правил ораторского искусства. Публичная речь может рассматриваться как своеобразное произведение искусства, которая воздействует одновременно и на чувства, и на сознание. Если действует только на способность логического восприятия оценки явлений, не затрагивая чувственной сферы человека, она не способна производить сильное впечатления. Искусство есть мышление образами - этот закон может быть применим и к ораторскому искусству.Причем есть огромная разница между тем, слышим мы нашего собеседника или его слушаем. Путать эти понятия нельзя: если мы слышим голос собеседника, но не вникаем в содержание его речи, то это будет означать, что мы слышим, а не слушаем собеседника. Слушать же - значит не только вникать в содержание речи собеседника, но и воспринимать истинное сообщение, которое может быть скрытым, вдумываться в слова собеседника, анализировать состояние собеседника и причины, толкнувшие его на то или иное высказывание. И лишь 10% людей обладают умением слушать собеседника, вникать в сущность сообщения и лежащие за этим сообщением чувства и мысли. Интересно, что лучшими способностями к слушанию обладают женщины, мужчины же более склоны слушать самих себя и часто перебивают собеседника, рассматривая беседу как возможность «себя показать», как некое соревнование.Нерефлексивное слушание представляет собой первый этап овладения техникой слушания, т. е. это внимательное молчание без вмешательства в речь собеседника или с минимальным вмешательством. При нерефлексивном слушании контакт с собеседником поддерживается невербально и простейшими фразами, например: «Да», «понимаю», «угу», «почему» и т. д. Нерефлексивное слушание очень часто единственное, что необходимо собеседнику, поскольку каждый хочет быть, прежде всего, услышанным. Даже при нерефлексивном слушании можно значительно облегчить общение с собеседником, поскольку, что даже незначительный знак внимания побуждает продолжать разговор, а нейтральные фразы снимают напряжение (вспомните, как вы сами себя чувствуете, когда вы говорите, а собеседник не произносит ни слова!). Нерефлексивное слушание уместно в следующих случаях: - если собеседник хочет высказать свою точку зрения;Процесс слушания требует значительного умственного напряжения: надо понять, о чем говорит человек, проанализировать и запомнить какие-то положения его речи, преодолеть определенные трудности восприятия. Основные трудности в восприятии:-отключение внимания: высокая скорость умственной деятельности: мы думаем в 4 раза быстрее, чем говорим, поэтому отвлекаемся от речи говорящего;Умение слушать и слышать является необходимым условием для эффективной работы еще и потому, что решение многих проблем возможно только при полном понимании его проблемы.Эффективность процесса слушания как рецептивного вида речевой коммуникации зависит от целого ряда объективных и субъективных факторов. 3) интеллектуальные способности, которые можно разделить на три основные группы: - основные (слуховая способность, способность к вероятностному прогнозированию); Эффективное слушание предполагает наличие у человека четырех основных ментальных способностей: 1) слуховая способность; Поэтому развитие навыков слушания должно основываться на развитии перечисленных способностей. Упражнения, которые там предложены, могут с успехом быть использованы и при развитии навыков слушания.Таким образом, для того чтобы стать компетентным слушателем, а следовательно, и компетентным коммуникатором, человек должен владеть разнообразными видами обратной связи, стилями слушания, умело использовать их в соответствующих обстоятельствах.Умение слушать и слышать является важнейшей, если не самой важной, характеристикой коммуникативной компетентности. Умение слушать и слышать является необходимым условием для эффективной работы еще и потому, что решение многих проблем возможно только при полном понимании его проблемы. Практика делового взаимодействия показывает, что умение целенаправленно, активно слушать других имеет большое значение для взаимопонимания. Умение слушать - это необходимое условие правильного понимания позиции партнера, верной оценки существующих с ним разногласий, залог успешной деловой коммуникации. Мною была рассмотрена тема: Слушание как рецептивный вид речевой коммуникации, так же были определены классификации всех видов слушания как рецептивного вида речевой коммуникации, и сформулированы рекомендации по улучшению качества слушания.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Слуховое восприятие речи как рецептивный вид речевой деятельности

1.1 Понятие слушания

1.2 Основные виды слушания

1.3 Эффективное слушание

ГЛАВА 2. Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия

ГЛАВА 3. Слушание как процесс осознанного познавательного действия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК