Системы обучения персонала в организации - Курсовая работа

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт транспортной техники и систем управления РАЗРАБОТКА ПРЕЗЕНТАЦИИ НА ТЕМУ: СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИЕще в 50-х годах специалисты Японского центра по повышению производительности труда отмечали в документе "10 лет за производительность", что промышленность и управление - это, прежде всего, людские ресурсы и главная проблема заключается в том, как обеспечить отрасли, промышленно-управленческие структуры, квалифицированными кадрами. Позже, в 70-е годы, в развитых странах была разработана концепция непрерывного образования, которая за последнее время стала одним из самых эффективных инструментов, позволяющих: решать проблемы соответствия быстро растущего технического потенциала и персонала. Концепция предполагает, что процесс профессионального развития становится постоянным, специалист в рамках самой деятельности и на специальных курсах получает новые знания, необходимые для поддержания собственной работоспособности. Уже в середине 80-х годов американские корпорации расходовали на образование и профессиональную подготовку 60 млрд. долл., а на принадлежащих им предприятиях обучалось около 8 млн. человек - примерно столько же, сколько в вузах США. Обучение в рамках фирм или специальных учебных центров как бы дополняет знания, полученные в школе или вузе, приспосабливает их к своим производственным нуждам.75% обеспечивают занятый у них персонал программами профессиональной подготовки.Цели обучения персоналаЯ предлагаю следующее - если Вы согласны: я проведу краткий обзор глав о том, о чем буду рассказывать, а именно о системах обучения персонала в организации. · Далее необходимо рассортировать все возможные компоненты в колонки А, В и С: А - то, что должно быть включено (обычное начертание), В - то, что желательно включить (полужирное начертание), и С - то, что хорошо бы сказать, если для этого будет время (курсивное начертание). К пунктам которые должны быть обязательно включены (А): 1) Одним из инструментов профессионального развития сотрудников является внутрифирменное обучение. 3) 3 вида потребностей, на удовлетворение которых должно быть направлено обучение. К пунктам плана, которые желательно включить относятся (В): 1) Под внутрифирменным обучением понимаются.Многое нужно понять и сделать в первые минуты выступления: необходимо определить настроение аудитории, интерес к моей теме, необходимо также подготовить людей к последующим действиям. Люди засыпают быстрее, если оратор говорит формальным языком, полным сложных конструкций и нагромождений.Все больше руководителей российских компаний задумываются над целесообразностью повышения профессионального уровня своих сотрудников, т.к. в сложившейся ситуации усиления конкурентной борьбы развитие персонала является важнейшим условием развития организации. В данном случае под внутрифирменным обучением понимаются все виды обучения, предоставляемые организацией для повышения квалификации своих сотрудников, которые ориентированы на нужды организации и на достижение поставленных перед ней целей. Внутрифирменное обучение возможно организовать двумя способами: отправлять сотрудников обучаться на внешние курсы подготовки (на открытые программы) или организовывать обучение внутри своей компании. · разработка образовательных программ осуществляется с учетом специфики работы организации (знание ее проблемных мест изнутри) и с учетом максимального удовлетворения потребностей каждого обучающегося в организации; Можно и не обучать сотрудников в организации, но тогда их первые и последующие шаги не будут отличаться эффективностью, уйдет очень много времени на адаптацию сотрудника в организации, затем на адаптацию к изменениям, и организация в результате не сумеет быть гибкой и конкурентоспособной на рынке.Большинство современных программ обучения представляют собой сочетание различных приемов подачи материала - лекций, семинаров, деловых игр, моделирования ситуаций, видеоматериалов. Желательно, чтобы обучающиеся получали методический материал, соответствующий по содержанию лекции, а также имели возможность задать вопросы и закрепить пройденное на занятиях, использующих другие формы обучения. При этом возможно использовать такую форму семинаров, когда обучающиеся предварительно получают методические материалы (теорию), изучают их, а затем обсуждают на семинаре. Эти методы помогают обучающимся уяснить свои сильные и слабые стороны, оценить позиции и реакцию других людей, развить навык общения и изучить новые методики. Этот способ используется для постановки навыков общения по телефону в период испытательного срока у менеджеров по продажам и заключается в том, что менеджер получает возможность прослушивать профессиональные переговоры по телефону, которые проводит его непосредственный руководитель (или менеджер, эффективно владеющий этими навыками) в режиме online (реального времени), а также, будучи прослушанным, сразу узнать об ошибках, которые он сам допускает при переговорах.

Содержание

Введение

1. Теперь необходимо выстроить логику презентации

1.1 Структура моей презентации

2. Письменный вариант презентации

2.1 Понятия и виды систем обучения

2.2 Методы и методики проведения обучения

2.3 Результат обучения - саморазвивающаяся организация

3. Разговорный вариант презентации

Заключение

Литература