Системный подход в таможенном менеджменте - Курсовая работа

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Российская таможенная академия"Эффективная деятельность любой системы, включающей человеческий фактор в виде отдельных исполнителей или групп людей, возможна лишь при наличии определенного организующего начала, направляющего и регулирующего активность этого компонента системы, управляющего им. Системы управления в таможенных органах имеют своей главной целью достижение единодействия всех сотрудников таможенных органов. Практика показывает, что управление без специальных управленческих знаний иногда приводит в таможенных органах к существенным просчетам в оперативно-служебной деятельности, наносит определенный вред в деле обеспечения экономической безопасности Российской Федерации и защиты ее экономических интересов. Для того чтобы оптимально организовать выполнение задач и функций, возложенных на таможенные органы Российской Федерации, необходимо знание основных теоретических положений, раскрывающих сущность и содержание управления. Управление - это непрерывный информационный процесс воздействия на сотрудников таможенных органов, обеспечивающий их целенаправленное поведение при изменяющихся внешних и внутренних условиях, путем принятия и реализации управленческих решений.Система - организационное сложное целое, состоящее из множества элементов, расположенных в определенном порядке и зависящих друг от друга, взаимодействующих между собой при помощи отношений и связей, и образованное для выполнения конкретной цели. Свойства системы могут быть условно разделены: 1) на свойства I ряда - свойства, имеющие непосредственное системное происхождение: - целостность - система представляет собой организационное сложное целое; делимость - система всегда может быть разделена на подсистемы, компоненты и элементы; множественность - каждая система состоит из множества частей (уровни иерархии, количество элементов и связей); 2) свойства II ряда - свойства, которые обеспечивают работоспособность системы: - гомогенность (однородность) - система должна иметь хотя бы одно общее свойство;Принцип физичности: всякой системе (независимо от ее природы) присуши физические законы (закономерности), возможно, уникальные, определяющие внутренние причинно-следственные связи, существование и функционирование. Никаких других законов (кроме физических) для объяснения действия систем любой природы (в том числе живых) не требуется. 1) целостности: система - целостный объект, а не множество подсистем, который допускает различные членения на подсистемы. В основе этого постулата лежит принцип о недопустимости потери понятий ни при композиции (объединении подсистем в систему), ни при декомпозиции (делении системы). Если сумма частей равна целому, системы называют аддитивными относительно данного членения, если сумма больше целого - супераддитивными, если сумма меньше целого - субаддитивными.В основе системного подхода лежат следующие общие черты: - при исследовании объекта как системы каждый элемент описывается с учетом его места в целом; источник преобразования системы или функций находится обычно в самой системе; возможность декомпозировать любой изучаемый объект с необходимой глубиной для достижения цели исследования, что обеспечивает выявление всего необходимого для изучения любого относительно неделимого элемента; При исследовании объекта системный подход использует различные науки и методы. Общая теория систем (ОТС) - подход к науке о системах, выдвинутый австрийским биологом Л.Законы управления отражают общие, существенные и необходимые связи между элементами и подсистемами системы управления, происходящими в ней процессами и внешней средой. Знание законов управления позволяет учитывать их требования при создании систем управления и при организации их функционирования. К ним относятся: закон единства системы управления, закон пропорциональности, закон оптимального соотношения централизации функций управления, закон соотносительности управляющей и управляемой систем и др. Действие закона единства системы управления проявляется: в неразрывной цепи отношений управления от высших органов системы государственного управления до низших ее звеньев; в непрерывности, ритмичности, согласованности всех стадий, операций и этапов процесса управления; в единстве управления всеми составными частями глобальных целей и интересов людей; в единстве функций и методов управления; в единстве требований к сотрудникам аппарата управления. Закон пропорциональности профессиональной деятельности и управления определяет, что важнейшей задачей управления является обеспечение оптимального пропорционального функционирования управляющей и управляемой систем, организация непрерывного сопряжения составных частей системы.

Оглавление

Введение

1. Системный подход в управлении организацией

1.1 Сущность системного подхода

1.2 Основные принципы системного подхода

1.3 Задачи системного подхода

2. Системный подход в таможне

2.1 Основные системы управления в таможенной организации

2.2 Классификация функциональных операций и работ при управлении таможенными органами

2.3 Основные направления использования системного подхода в таможенных организациях

Заключение

Список использованных источников