Системный подход в обеспечении качества продукции - Курсовая работа

1. Сиcтема управления качеством на промышленном предприятии 1.1 Понятие качества на предприятии 1.2 Организация управления качеством на предприятии 2. Анализ системы управления качеством на ООО «Металпрофиль». ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ НА ООО «МЕТАЛПРОФИЛЬ» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ Введение В условиях развитых рыночных отношений каждая фирма, каждый предприниматель должны иметь свою стратегию, найти главное звено для победы в острой конкурентной борьбе. Хотя рынок, качество и конкуренция не всесильны, тем не менее они позволяют решать центральные проблемы экономики (уровень жизни, структура и эффективность производства, качество продукции и ее сертификация) гораздо лучше других хозяйственных систем, включая и ту, которая базируется на общественной собственности и централизованном планировании. Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения качества продукции, которое имеет большое значение для предприятия-производителя, потребителя и национальной экономики в целом. Национальная экономика от высококачественной продукции имеет ряд преимуществ: увеличение экспортного потенциала и доходной части платежного баланса страны, повышение жизненного уровня населения и авторитета государства в мировом сообществе. Цель работы - на основании литературных источников изучить систему управления качеством на примере предприятия ООО «Металпрофиль» и предложить пути совершенствования управления качеством продукции на предприятии. В то же время по отношению к предприятию достигнутое качество выпускаемой продукции непосредственно влияет на его конкретные экономические результаты деятельности [4, 65 c.]. Экономические категории качества проявляются двояко: через прибыль производителя от продажи качественно изготовленного продукта и через его затраты на обеспечение ожидаемого покупателем качества. Рисунок 1.1 Матрица оценки качества и затрат на его обеспечение Примечание: Источник [10, c. Подобные определения встречаются и у многих всемирно известных специалистов в области качества (например, У.Э. Деминг, Дж. М. Джуран, А.В. Фейгенбаум и др.). ООО «Металпрофиль» производит и предлагает на рынке, в частности: ? роллетные профили с пенным наполнением; ? боковые крышки; ? защитные короба; ? октогональные стальные валы; ? пружинно-инерционные механизмы и ручные привода; ? пластиковые детали (боковые замки, капсулы, ригеля, устройства направляющие, кольца дистанционные и другие); ? стальные детали (ролики направляющие, пластины ограничительные, пластины крепления и т.п.); ? выполнение конструкторских и проектно-технологических работ; ? производство и сбыт товаров народного потребления; ? гарантийное и послегарантийное обслуживание реализованной потребителям продукции; ? организация фирменной торговли; ? производство сельскохозяйственной продукции; ? оказание платных услуг населению; ? осуществление коммерческо-посреднической деятельности; ? осуществление внешнеэкономической деятельности; ? различные виды принадлежностей и аксессуаров. Стратегия развития ООО «Металпрофиль» на период 2007 -2009 годы нацелена на выпуск конкурентоспособных товаров, соответствующих современным требованиям международных стандартов (Правил), как по техническим, так и экологическим показателям. 2.2 Анализ системы управления качеством продукции ООО «Металпрофиль» Руководство предприятия регулярно разрабатывает с руководителями подразделений необходимые планы и обеспечивает представление всех требуемых средств и квалифицированного персонала для руководства, исполнения и испытаний, включая внутренний аудит качества.