Системный подход к разработке управленческих решений - Курсовая работа

В условиях перехода экономики нашей страны к фазе устойчивого экономического роста возрастает роль научного подхода в повышение эффективности управления организацией и разработке управленческих решений. Применение системного подхода к управлению позволяет выработать стратегию развития организации, обосновать планы и управленческие решения, осуществлять контроль за, их выполнением, выявлять резерв повышения эффективности деятельности организации, оценивать результаты функционирования организаций, их подразделений и работников. В настоящее время владение мастерством точного установления проблем функционирования организаций, современными методами исследований систем управления является одним из важнейших требований, предъявляемых руководителю. В современном управлении считается, что исследования должны занимать не менее 30 % рабочего времени или усилий руководителя, так как определять причины успеха (или неуспеха) своей деятельности и способы закрепления успеха он должен, используя научный аппарат исследования.Наиболее распространенным направлением системных исследований считается системный анализ, под которым понимают методологию решения сложных задач и проблем, основанную на концепциях, разработанных в рамках теории систем. Для исследования этих вопросов пока еще почти нет формализованных средств: имеются методики, обеспечивающие полноту расчленения системы на части, но почти нет работ, в которых исследовалось бы, как при расчленении на части не утратить целого. Если в качестве элемента системы приняты понятия, связанные между собой определенными отношениями, то имеем дело с символическими (абстрактными) системами. Подсистемы сами являются системами и к ним, следовательно, относится все, что сказано о системе, в том числе и о ее целостности. Структурные свойства обладают относительной независимостью от элементов и могут выступать как инвариант при переходе от одной системы к другой, переноси закономерности, выявленные в одной из них, на другую (даже если эти системы имеют разную физическую природу).Но важно учесть, что системы, с которыми руководителю приходится сталкиваться в процессе своей деятельности, являются частью более крупных систем, возможно, включающих всю отрасль или несколько, порой много; компаний и отраслей промышленности и даже все общество в целом. Методика системного анализа разрабатывается и применяется в тех случаях, когда у лиц, принимающих решения, на начальном этапе нет достаточных сведений о проблемной ситуации, позволяющих выбрать метод ее формализованного представления, сформировать математическую модель или применить один из новых подходов к моделированию, сочетающих качественные и количественные приемы. С учетом вышесказанного в Определении системного анализа нужно подчеркнуть, что системный анализ: • применяется для решения таких проблем, которые не могут быть поставлены и решены отдельными методами математики, т.е. проблем с неопределенностью ситуации принятия решения, когда используют не только формальные методы, но и методы качественного анализа (4формализованньгй здравый смысле), интуицию и опыт лиц, принимающих решения; Несмотря на то, что первоначально направления исходили из разных основных понятий (исследование операций - из понятия "операция", кибернетика - из понятий "управление", "обратная связь", системный анализ, теория систем, системотехника; системология - из понятия "система"), в дальнейшем направления оперируют со многими одинаковыми понятиями - элементы, связи, цели и средства, структура и др. В частности, основными специфическими особенностями системного анализа, отличающими его от других системных направлений, являются: - наличие средств для организации процессов целеобразования, структуризации и анализа целей (другие системные направления ставят задачу достижения целей, разработки вариантов пути их достижения и выбора наилучшего из этих вариантов, а системный анализ рассматривает объекты как системы с активными элементами, способные и стремящиеся к целеобразованию, а затем уже и к достижению сформированных целей);Чтобы облегчить выбор методов в реальных условиях принятия решения необходимо разделить методы на группы, охарактеризовать особенности этих групп и дать рекомендации по их использованию при разработке моделей и методик системного анализа. Рассмотрим основные методы, направленные на использование интуиции и опыта специалистов, а также методы формализованного представления систем. Методы данного типа преследуют основную цель - поиск новых идей, их широкое обсуждение и конструктивную критику. Первоначально метод "Дельфи" был предложен как одна из процедур при проведении мозговой атаки и должен помочь снизить влияние психологических факторов и повысить объективность оценок экспертов. Метод "дерева целей" ориентирован на получение относительно устойчивой структуры целей проблем, направлений.МКУ Управление по благоустройству, транспорту и связи создано распоряжением Главы города Междуреченска С.Ф.

Содержание

Введение

Глава I. Теоретические аспекты системного подхода к разработке управленческих решений

1.1 Сущность и категориальный аппарат системного подхода

Глава II. Методологические аспекты системного подхода к разработке управленческих решений

2.1 Понятие о методах системного анализа

2.2 Виды методов системного анализа

Глава III. Применение системного анализа в разработке управленческих решений на примере анализа принятия решений по благоустройству г. Междуреченска

3.1 Краткая характеристика МКУ "Управление по благоустройству, транспорту и связи"

3.2 Функции управления МКУ "Управление по благоустройству, транспорту и связи"

3.3 Благоустройство территории Междуреченского городского округа. Тендеры РФ 2012 год

3.4 Системный подход управленческих решений при принятии муниципальной власти г. Междуреченска

Заключение

Список использованной литературы