Понятие и сущность системного подхода. Специфика профессиональной системы обучения и повышения квалификации персонала. Стимулы и мотивы как механизм управления коллективом. Анализ деятельности гостиницы "Север", повышение эффективности управления в ней.
Актуальность представленного исследования, заключается, в первую очередь, в понимании значения системного подхода в управлении человеческими ресурсами. Отмечается, что он состоит не только в том, чтобы все элементы: отбор, оценка исполнения, развитие, вознаграждение и др. были связаны между собой, то есть основывались на общих критериях. Управление персоналом должно быть также увязано с общей стратегией компании таким образом, чтобы работники были однозначно и с разных сторон сориентированы на достижение целей бизнеса. Системный подход состоит в том, чтобы все эти критерии, в первую очередь, вытекали из: - общекорпоративной стратегии (например, выход на новые рынки); - деловой стратегии (например, контроль над затратами или заострение внимания на определенной группе клиентов); - принятых в компании и были четко сформулированы в стратегии использования человеческих ресурсов (например, внедрение системы управления исполнением). Основными чертами системного подхода рассматриваются: - Системный подход, как форма методологического знания, связанная с исследованием и созданием объектов как систем, и относится только к системам. Системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Таким образом, системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Цель работы - определить эффективность управления персоналом в гостиничном предприятии «Север». Подробно рассмотреть кадровую политику исследуемой организации 4. Разработанная программа «Эффективное управление» может использоваться кадровыми структурами и руководителями предприятий, стремящихся повысить работоспособность в трудовом коллективе. Структура дипломной работы: введение, три главы, заключение, приложение. 1. Теоретические основы системного подхода в рамках его влияния на управление персоналом 1.1 Понятие и сущность системного подхода управление персонал стимул квалификация Изучение объектов и явлений как систем вызвало формирование новой научной методологии - системного подхода, используемого в различных областях науки и деятельности человека. Гносеологической основой (гносеология - раздел философии, изучающий формы и методы научного познания) системного подхода является общая теория систем, начало которой положил австралийский биолог Л. Берталанфи. Качество решений, принимаемых менеджерами, зависит не только от их знаний и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции и здравого смысла. 1.3 Изучение кадрового состава предприятия Понятие «трудовые ресурсы» используется для характеристики трудоспособного населения в масштабах всей страны, региона, отрасли экономики, либо в рамках какой-либо профессиональной группы. Более объективно персонал характеризуется списочной (фактической) численностью, т.е. числом сотрудников, которые официально работают в организации в данный момент. Структура персонала организации - это совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому-либо признаку. 1.4 Специфика профессиональной системы обучения и повышения квалификации персонала При поступлении на работу, чаще всего, новые сотрудники нуждаются в общем и специальном обучении. Труд некоторых работников иногда оплачивается и по сдельной, и по повременной оплате труда, например оплата труда руководителя небольшого коллектива, который совмещает руководство коллективом (повременная оплата) с непосредственной производственной деятельностью, оплачиваемой по сдельным расценкам. По мнению отечественных социологов (и психологов), к добросовестному труду работника могут побуждать следующие мотивы: 1) увлеченность профессией, своим делом; 2) ориентация на получение максимального материального вознаграждения; 3) осознание важности и необходимости работы, даже не слишком материально привлекающей работника. Так, еще в середине сороковых годов Курт Левин, исследуя проблемы эффективности руководства в детских коллективах, предложил три стиля управления: а) авторитарный, б) демократический, в) либеральный. Они считают, что рабочих надо строго контролировать, плотно опекать и мотивировать, основываясь на деньгах, дисциплине, власти.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
