Система труда на предприятии сферы услуг - Дипломная работа

Глава 1. Теоретические основы управления персоналом 1.1 Цели и методы управления персоналом 1.2 Функции управления персоналом 1.3 Концепции управления персоналом Глава 2. Управление персоналом салона красоты «Марина» 2.1 Технико-экономическая характеристика салона красоты «Марина» 2.2 Система управления персоналом салона красоты «Марина» 2.3 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов в салоне красоты «Марина» Глава 3. Мероприятия по повышению эффективности системы управления персоналом салона красоты «Марина» 3.1 Обоснование мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала салона красоты «Марина» 3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 3.3 Предложения по совершенствованию существующей системы управления персоналом салона красоты «Марина» Заключение Список литературы Приложения Введение В современных условиях сложилась объективная ситуация, при которой конкурентные преимущества предприятия определяются не столько организационно-экономическими составляющими, сколько обеспеченностью предприятия квалифицированным персоналом и его эффективным управлением. Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что эффективное управление персоналом становится важным фактором, способным привести к усилению конкурентных преимуществ. Обеспечить эти качества работнику невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Управление человеческими ресурсами представляет собой компонент управления любой организацией наряду с управлением материальными и финансовыми ресурсами. Основная цель дипломной работы - теоретическое основание и предложения по совершенствованию управления персоналом Салона красоты «Марина». Выявить факторы, более всего влияющие на эффективность работы персонала, исследовать и оценить уровень мотивации сотрудников организации, провести анализ использования рабочей силы, изучить условия труда; ? Дать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом салона красоты «Марина», рассчитать эффективность предложенных мероприятий. Создать программу профессиональной ориентации и социальная адаптации нового сотрудника в коллективе. Это позволяет действовать быстрее, с большим эффектом, добиваясь задуманного с минимальными затратами, а при тех же - получать дополнительный выигрыш. В настоящее время различают три группы теорий: классические теории, теории человеческих отношений и теории человеческих ресурсов. Проявлением этих изменений явилось повышение роли рабочей силы в производстве. Логика исходит из того, что, с одной стороны, применение «человеческих ресурсов» влечет за собой определенные расходы у работодателя, помимо выплаты заработной платы возникают затраты на отбор персонала, его обучение, социальное страхование и т.п. Рисунок 1 - Модель организации как открытой системы Управление персоналом (человеческими ресурсами) подчиняется общей логике управления организации. Э.А.Уткин предлагает несколько иную классификацию методов управления персоналом: а) административные методы: утверждение административных норм и нормативов, издание приказов и распоряжений, подбор и расстановка кадров, разработка положений, должностных инструкций и др.; б) экономические методы: технико-экономический анализ, технико-экономическое обоснование, планирование, материальное стимулирование, ценообразование, экономические нормы и нормативы и др.; в) социально-психологические методы: социальное планирование, участие работников в управлении, социальное развитие коллектива, психологическое воздействие на работников (создание нормального психологического климата, моральное стимулирование). Правовые методы регламентируют деятельность объектов управления на основе законов в Российской Федерации. Для выполнения существующих функций создается аппарат управления, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей. Подготовка руководящих кадров в организации направлена на то, чтобы руководящие работники овладели умениями и навыками, необходимыми для реализации целей организации. Управления персоналом салона красоты Марина 2.1 Технико-экономическая характеристика салона красоты «Марина» Индивидуальный предприниматель Юрчак Марина Николаевна (Салон красоты «Марина») зарегистрирован в ЕГРИП в 2010 году.