Система мотивации труда управленческого персонала на примере конкретного предприятия - Дипломная работа

Актуальность темы дипломной работы. Мотивация занимает ведущее место в структуре поведения личности и является одним из основных понятий, которое используется для объяснения движущих сил, деятельности в целом. Подход социолога к проблеме мотивации - это взгляд на необходимость изучения данной проблемы посредством социопсихологического анализа индивидуальных действий, раскрытия связи мотивационного процесса с актуальной социальной ситуацией. Высокий уровень мотивации к труду способствует полному использованию способностей и квалификации работников, увеличению темпов экономического роста. С одной стороны, Россия стала частью мирового экономического пространства, в результате чего теоретические конструкции, созданные и апробированные на Западе, могут использоваться в нашей стране для анализа происходящих процессов, в том числе, и в области социологии управления, включающей в себя теории трудовой мотивации. Целью дипломного исследования является определение содержания доминирующих мотивов трудовой деятельности работников и основных факторов их формирования в современном российском обществе. Указанная цель предопределила постановку следующих задач: - рассмотреть теоретические и методологические основы мотивации профессиональной деятельности; - проанализировать эффективности деятельности персонала предприятия ООО «Ковчег»; - разработать мероприятия по совершенствованию процесса мотивации труда управленческих работников ООО «Ковчег». Практическая значимость. Результаты дипломного исследования могут быть использованы как рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда на предприятиях, а также как лекционный курс для студентов экономических специальностей. 1. Теоретические и методологические основы мотивации профессиональной деятельности 1.1 Трудовая мотивация в системе категорий экономической науки Мотивация играет ведущую роль в эффективности работы организации. Знание структуры и иерархии мотивов различных категорий работников позволяет избежать многих ошибок в управлении и создать надлежащие условия для реализации творческого потенциала каждого участника производственного процесса. Мотивация - это процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения организационных целей, тем самым, удовлетворяя их личные желания и потребности. В этом потенциале мотивация играет роль пускового механизма, определяющего способности и степень их использования человеком в процессе трудовой деятельности. Мотивация позволяет обеспечить не только восстановление нормальной трудоспособности работников, но и повышение в должности, формирование нового трудового сознания и трудовой этики. В настоящее время суть трудовой мотивации у многих работников сводится лишь к желанию получения гарантированного заработка при низкой интенсивности и низком качестве труда. На большинстве предприятий сегодня используются первоначальные концепции мотивации трудовой деятельности, применявшиеся в течение многих лет. В российских условиях требуется трансформация модели мотивации: - по причине низкой оплаты труда и удовлетворения потребностей надо идти по пути удовлетворения потребностей высшего порядка: признание, уважение, причастность, успех, общение и т.д.; - не нужно использовать силовые методы управления персоналом: страх, угроза, шантаж. Последние, наиболее эффективны; - общие цели организации достигаются только во взаимосвязи с потребителями. На практике требования к работе формируют мотивацию, определяющую смысл и цели трудовой деятельности. В настоящее время для развития трудовой активности людей нужна реализация следующих первоочередных мер: - внедрение правовой основы отношений руководителя и исполнителя; - введение системы социальной гарантии со стороны государства; - усиление мотивирующих функций оплаты труда; - разграничение функций государства и предприятий в сфере труда; - оптимальное соотношение рабочего и свободного времени; - переориентация служб социального развития с социально-бытовых проблем на проблемы качества труда и др. Выход из кризисной ситуации в сфере труда связан с социальными потрясениями. Например, широко распространена систематизация теорий, в которой используется хронологический критерий для классификации: 1) традиционный подход на основе модели «экономического человека» Ф. Тейлора; 2) подход с позиции «человеческих отношений», опирающийся на модель «социального человека» Э. Мэйо; 3) предоставление возможностей для самореализации человека в труде на основе модели «творческого человека» Ф. Герцберга; 4) подход с позиции человеческих ресурсов на основе модели «сложного человека». К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов А. Маслоу, Ф. Герцберга и Д. МакКлелланда. Процессуальный подход представлен в основном такими теориями как теория ожиданий В. Врума, теория справедливости Э. Мэйо, теория мотивации Л. Однако и здесь очевиден не только приоритет первичных потребностей, но и практическое пренебрежение потребностями более высокого уровня. Все сотрудники в како