Ознакомление с главными методами оценки функционирования системы менеджмента качества. Характеристика организации системы управления качеством исследуемого предприятия. Рассмотрение динамики роста выпуска высококачественной продукции и потерь от брака.
Аннотация к работе
ознакомиться с основными аспектами системы качества на ОАО «Молот», осуществить всестороннюю оценку функционирования системы качества на предприятии; предложить мероприятия по совершенствованию системы качества на ОАО «Молот». Теоретической базой написания данной работы явились следующие источники информации: закон РФ «О техническом регулировании», специальная, учебная, справочная, публицистическая литература, государственные стандарты РФ, стандарты ОАО «Молот», Устав ОАО «Молот», статистическая отчетность и внеучетные материала предприятия, отчетность отдела управления качеством (отдел № 51), данные внешних и внутренних аудитов. Открытое акционерное общество «Вятско-Полянский машиностроительный завод «Молот» организовано в феврале 1996 года на базе государственного предприятия «Вятско-Полянский машиностроительный завод «Молот», основанного 26 апреля 1940 года. Отдел управления качеством является структурным подразделением ОАО «Молот» и подчиняется непосредственно директору по качеству - ответственному представителю руководства по качеству.Поставщиками ОАО «Молот» являются предприятия, расположенные в основном на территории Российской Федерации. Среди поставщиков материалов и комплектующих имеется поставщик - монополист. По итогам 2011 года ОАО «Молот» занимает около 10% российского рынка гражданского оружия. Рынок экспорта оружия предприятием представлен на рисунке 1. В целях укрепления имиджа и организации обратной связи с потребителями выпускаемой продукции ОАО «Молот» принимало участие в одиннадцати выставках, в том числе международных: в Индии, Германии, Малайзии.Качество формируется на всех стадиях жизненного цикла продукции (исследования, разработки, проектирования, производства) и реализуется при эксплуатации и утилизации. По международным стандартам ИСО серии 9000 система качества - это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством, т. е. это те аспекты общей функции управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, а также реализуют ее с помощью таких средств, как планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение его в рамках системы качества. В соответствии с Политикой в области качества ОАО «Молот», предприятие считает главной целью получение устойчивой прибыли и динамичное развитие предприятия за счет выпуска продукции высокого качества. Система менеджмента качества (СМК) определяет виды деятельности, необходимые для достижения целей в области качества:-управленческую деятельность руководства; К внутренним документам относятся все регламентирующие документы, создаваемые на предприятии: - Политика в области качества и цели в области качества, Руководство по качеству;На предприятии проведены следующие опытно-конструкторские работы и получены сертификаты соответствия: - Разработаны и утверждены комплекты конструкторской документации (КД) на серию охотничьих карабинов калибра 7,62х54 R-КО-91/30М, КО-91/30 М-01, КО-91М-02, КО-91/30МС, КО-91/30МС-01. Получен сертификат соответствия № РОСС RU. Разработаны и утверждены комплекты КД на охотничьи карабины «Вепрь» калибра 30-06Spr ВПО-110 и калибра 270 Win-ВПО-120, ВПО-120В. Получен сертификат соответствия № РОСС RU. Разработан и утвержден комплект КД на охотничий карабин «Вепрь-Хантр» под патрон 7х64.Показатели, которые характеризуют качество произведенной на предприятии продукции и взаимосвязь показателей качества с внедрением системы менеджмента качества на предприятии, представлены в таблице 1. Как видно из таблицы 1 и рисунка 2, наметилась тенденция увеличения потерь от брака, причем в 2010 и 2011 гг. наблюдается их резкое и значительное увеличение. Потери от брака по предприятию в 2010 году возросли в сравнении с 2009 годом на 2525,2 тыс. руб. и составили 3605,5 тыс. руб. В 2010 году началось функционирование отдельных элементов системы менеджмента качества (СМК) и, таким образом, наблюдаемый скачок в изменении темпа роста потерь от брака в 2010 году, который составил 333,7 %, был обусловлен усилившимся контролем над производственными процессами в ходе реализации СМК. За 2010 год потери от брака по предприятию составили: 1.Исходные данные для анализа соответствия продукции установленным требованиям были предоставлены отделом управления качеством. Сдача продукции отделу технического контроля (ОТК) и представительству заказчика (ПЗ) представлена в таблице 2. Как видно из таблицы 2, сдача продукции ОТК за 2010 год составила 61 809 единиц готовой продукции, а возвращено 935 единицы, что составило 1,5 %. Сдача продукции ОТК за 2011 год составила 135 630 единиц готовой продукции, возвращено 1 630 единиц продукции, что составило 1,2%. Сдача продукции ПЗ за 2010 г. составила 9575 единиц готовой продукции, возвращено 2 единицы, что составило 0,02%.Как видно из таблицы 5, всего выявлено несоответствий по элементам системы качества 154, в том числе критических - 5, некритических - 149.
План
Содержание
Введение
1. Организационно-техническая характеристика ОАО «Молот»
1.1 Организационно-правовая форма и организационная структура ОАО «Молот»
1.2 Основные виды деятельности и продукция ОАО «Молот»
1.3 Анализ внешней среды предприятия
1.4 Характеристика организации системы управления качеством
1.5 Анализ достигнутого уровня в области качества
2. Анализ системы качества продукции на ОАО «Молот»
2.1 Анализ обобщающих показателей качества продукции
2.2 Анализ соответствия продукции установленным требованиям
2.3 Анализ функционирования системы качества продукции