Синдром эмоционального выгорания, тревожность и темпераментальные свойства врачей и медицинских сестер отделения реанимации - Дипломная работа

НОУ ВПО «Пермский гуманитарно-технологический институт» Тема: Синдром эмоционального выгорания, тревожность и темпераментальные свойства врачей и медицинских сестер отделения реанимацииПроблема эмоционального выгорания, безусловно, в большей или меньшей степени, касается каждого специалиста, работающего в сфере «человек-человек»: учителей, врачей, психологов и т.д. Профессионализация является сложным целостным процессом становления личности специалиста, который начинается с момента выбора профессии, длится в течение всей профессиональной жизни человека и завершается только тогда, когда человек прекращает свою профессиональную деятельность. Взаимодействие между личностью и профессией может осуществляться по двум основным направлениям. Первое направление заключается в активном воздействии самого человека на профессию: изменении способов выполнения деятельности, модернизации орудий труда и т.д. С другой стороны, профессия может оказывать влияние на личность, изменяя и развивая ее.В соответствии с их подходом синдром психического выгорания представляет собой трехмерный конструкт, включающий эмоциональное истощение; деперсонализацию (тенденцию развивать негативное отношение к клиентам); редуцирование личных достижений проявляется либо в тенденции к негативному оцениванию себя в профессиональном плане, либо в редуцировании собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим, снятие с себя ответственности и перекладывание ее на других [32]. Бойко [3] указывает на следующие личностные факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания: склонность к эмоциональной холодности, склонность к интенсивному переживанию негативных обстоятельств в профессиональной деятельности, слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности. [23] выделяет «группы риска», среди них: сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми, знакомыми и незнакомыми; люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт, связанный с работой (женщины, переживающие внутренние противоречия между работой и семьей, а также «прессинг» в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях жесткой конкуренции с мужчинами); работники, трудовая деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места (люди старше 45 лет, для которых вероятность нахождения нового рабочего места резко снижается по причине возраста); жители крупных мегаполисов, которые живут в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах. Своеобразие «помогающих» профессий заключается в том, что сам субъект деятельности является первичным инструментом своей работы, и для построения помогающих отношений оказывается недостаточным использование только методических приемов. Водопьянова [8] к симптомам выгорания относит: снижение мотивации к работе, резко возрастающую неудовлетворенность от работы, конфликты на рабочем месте, хроническую усталость, скуку, истощение, раздражительность, нервозность, беспокойство, дистанцирование от клиентов и коллег, опоздания, увеличение абсентеизма и др.Исследование проводилось на базе отделений реанимации и интенсивной терапии 1) ГКБ №2 г. В нем участвовали 40 человек: 1 выборка - 20 врачей анестезиологов-реаниматологов (50%) - мужчин со стажем работы от 1 года до 15 лет; 2 выборка - 20 медсестер-анестезистов (50 %) - женщин со стажем работы от 1 года до 15 лет.Испытуемые были разделены на 2 выборки по 20 человек.Испытуемые были разделены на 2 выборки по 20 человек.В соответствии с ключом осуществляются следующие подсчеты: · определяется сумма баллов отдельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», · подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз формирования «выгорания», · находится итоговый показатель синдрома эмоционального «выгорания» - сумма показателей всех 12 симптомов. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов: · 9 и менее баллов - не сложившийся симптом, · 10-15 баллов - складывающийся симптом, · 16 и более - сложившийся. Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального «выгорания». Для STAI:X-2 - «почти никогда» (1 балл), «иногда» (2 балла), «часто» (3 балла), «почти всегда» (4 балла). Ханин адаптировал, модифицировал и стандартизировал методику, а также получил ориентировочные нормативы поуровневой выраженности тревожности: · от 20 до 34 баллов - низкий уровень тревожности, · от 35 до 44 баллов - средний уровень тревожности и · выше 46 баллов - высокий уровень тревожности (тестовый материал и ключ к методике см. в Приложении 2)Сравнение результатов диагностики синдрома эмоционального выгорания фаза напряжение резистенция истощение уровень врачи м/сестры врачи м/сестры врачи м/сестры не сформирован 50 % 35 % 10 % 10 % 35 % 30 % стад. формиров.