Определение понятия и этапы развития public relations. Использование интернета как канала PR-коммуникации компании. Корпоративные, коммерческие, информационные и имиджевые виды сайтов. Критерии оценки эффективности и анализ работы имиджевого сайта.
Курсовая работа по дисциплина: "Теория и практика связей с общественностью"В настоящее время процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена высоким ростом количества пользователей интернета, большей частью которых являются молодые, обеспеченные, хорошо образованные и социально активные люди. Интернет для компании становится серьезным маркетинговым инструментом. PR-деятельность предполагает комплексную и целенаправленную работу с целевой аудиторией до первичного контакта с компанией, во время первичного контакта, после него, а также поддержание и стимулирование желания потребителя на дальнейшее сотрудничество. Алешина И.В. в своей книге "Паблик рилейшнз для менеджеров" отмечает, что развитие WWW (World Wide Web - всемирная паутина) - относительно нового средства Internet, в будущем может предоставить перспективные возможности для PR, так как число пользователей Интернет растет с каждым днем, что свидетельствует о приобретении им свойств СМИ.Эдвард Бернейз, один из родоначальников public relation, давал определение: "В идеале - это созидательная сила, с помощью которой предоставляется информация об интересных людях и событиях, в результате чего повышается интерес к основным и важным вопросам жизни, к социальной, экономической и политической жизни общества" [1, с. Сэм Блэк определял связи с общественностью как "искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности" [2, с. В рамках данной курсовой работы мы будем придерживаться такого определения - Паблик рилейшнз - это функция управления, способствующая налаживанию или поддержанию взаимовыгодных связей между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или неудача[3]. В 1991 году была образована Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО) в качестве общественной некоммерческой организации с правами юридического лица. В 2001 году появляется CERP - Students-Russia - российская ветвь студенческого отделения Европейской конфедерации по связям с общественностью, в 2003 году - РАССО - Российская ассоциация студентов по связям с общественностью.Интернет - это средство массовой коммуникации, которое отличается от остальных СМИ способом распространения и предоставления информации. Присутствие в информационной системе - это прежде всего потоки внимания, причем по сравнению с традиционными масс-медиа сеть интернет регистрирует поведение активной аудитории, где пока еще мало пассивных и случайных наблюдателей [9, с.14]. В сети интернет отсутствует организационная структура, именно это обуславливает отсутствие цензуры и легкое распространение информации случайным образом (сюда также входят анекдоты, слухи, сплетни). Это особенность позволяет сообщению беспрепятственно гулять по интернету, перекачивая из сообщения в сообщение, из блога в блог, от одного издания к другому. Сеть выполняет функции огромной библиотеки, имеющей архив, выполняет коммуникацию в режиме реального времени (чаты, формы, виртуальные конференции т др.), а также является средством для развития бизнес - пространства (сайт).Если внимательно рассмотреть визитку, полученную от нового делового партнера или взятую со стойки информации компании, практически всегда вместе с телефоном, факсом, адресом указывают сайт. В нынешнее время сложно представить крупную компании, которая бы не имела своего сайта, потому что сайт-один из наиболее эффективных современных методов представления компании большому числу потенциальных клиентов. Сайт выступает как средство представления, продвижения и поддержания имиджа компании. Сайт - это "лицо" компании, от него репутация компании зависит намного сильнее, чем от визитной карточки. У каждой компании свои цели, задачи и методы их достижения, поэтому невозможно назвать одну, идеальную для всех компаний модель сайта.Рассмотрим содержание и оформление имиджевого сайта компании "Step Club" www.stepclub.ru г.Омск. На создание нового имиджевого сайта потребовалось большое количество времени и сил, сайт прошел такие этапы своего создания, как разработка технического задания, создание эскизов дизайна главной и рабочих страниц, проектирование структуры сайта, тестирование и, наконец, наполнение сайта информацией. Сайт создавался как имиджевый, поэтому дизайн должен формировать представление, как о крупной, серьезной компании, которая выступает гарантом качества для своих клиентов. С помощью обратной связи любой потребитель, приобретая обувь, может получить профессиональный совет и грамотную консультацию специалистов компании "Step Club". Компании в своей миссии уже гарантирует потенциальным покупателям качественный товар, но при этом показывает значимость и самой компании, и брендов, представленных в магазинах.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Использование PR в сети интернет
1.1 Определение понятия и этапы развития PR
1.2 Сайт - как необходимый инструмент PR
1.3 Сайт как имиджевый ресурс
Глава 2. Анализ работы сайта "Step Club" как имиджевого ресурса
2.1 Роль сайта "Step Club" в формировании имиджа компании
2.2 Развитие потенциала сайта "Step Club"
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
