Рынок дошкольных услуг на основе маркетинговых технологий - Курсовая работа

Цель курсовой работы - определить, необходимо ли анализируемому предприятию иметь службу маркетинга для более эффективного функционирования в современных условиях и если да, то какие функции она должна выполнять. Я выбрала в качестве объекта исследования именно это предприятие, потому что считаю что, ее деятельность очень востребована обществом. В работе рассмотрены следующие элементы маркетингового исследования деятельности компании: - макросреда функционирования компании; На сегодняшний день в республике Башкортостан 30 000 детей в возрасте от 3 до 6 лет ждет своей очереди в детские сады и лишь 7 000 детей ежегодно на законном основании получают свое место. Учитывая тот факт, что за последнее 10 лет правительством республики были закрыты половина детских дошкольных учреждений по республике, не трудно догадаться, что если открыть детский сад и даже не оформить официально, то можно неплохо заработать.Эта среда представляет собой неподдающиеся контролю факторы, за которыми предприятие должно внимательно следить и оперативно реагировать, данную задачу исследуемая компания старается полноценно решать. Как же влияют следующие факторы на развитие ДДС,рассмотрим далее:-демографический - имеет прямое влияние, чем больше рождаемость, тем больше потребность не только в государственных, но и частных детских садах. -Экономический - имеет прямое влияние, так Министерство экономического развития решило устранить проблему нехватки мест в детских садах путем стимулирования частного сектора. По предложению агентства стратегических инициатив (АСИ) ведомство будет по конкурсу выделять до 10 млн рублей на создание новых учреждений для дошкольников, чтобы покрыть затраты на аренду, ремонт помещений, оплату коммунальных услуг, покупку техники и инвентаря. -Культурный фактор макроуровня также напрямую влияет на развитие нашего объекта внимания чем больше найдется родителей, заинтересованных в том, чтобы их ребенок находился в условиях, максимально приближенных к домашним, чем больше они будут интересоваться тем, чем занимается их ребенок в дано учреждении вплоть до контроля через видеокамеры, тем больше откроются частные детские сады, удовлетворяющие самым высоким требованиям.В Уфе очень много компаний, которые берут на себя ответственность перед родителями и предлагают найти идеальный детский сад. Наш ДДС пользуется услугами фирмы "Глобус кидс", мы приглашаем на праздники и дни рождения детей организаторов и артистов, играющих сказочных персонажей. Потребитель, для того, чтобы удовлетворить свое желание, платит, например месячная оплата пребывания ребенка в ЧДС в среднем 12 тыс месяц плюс 25тыс на годовое обслуживание объекта, и платит немало, хотя мог бы оставить ребенка дома, а за эти деньги купить элитную одежду. б) Функциональная конкуренция. Но, например, все родители понимают, что ребенок должен развиваться и желательно в среде, где наилучшие условия. Из них мини детских садиков домашнего типа - 47. в) Марки - конкуренты-в нашем микрорайоне - 5 официальных садиков и везде основное условие - возраст детей от 2 лет. г) Скрытая конкуренция - просмотрев адреса нянь, работающих на дому в нашем микрорайоне - находим 4 человека возьмут по 3 малышей от 2 до 4-х лет. д) Незаконная конкуренция - няни, приглашаемые домой, которые выполняют функцию домработницы, повара за ту же цену, что просят ЧДС-бесчисленное количество на выбор - с высшим и без, разной национальности, возраста и пола.Маркетинг в ОАО "Русский мех" носит характер целевого, то есть компания производит разграничение между покупателями, сегментами рынка, выбирает из них несколько и разрабатывает изделия и комплексы маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов.Сегментирование рынка - разбивка покупателей на четкие группы, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.Потому что в этом возрасте дети начинают сами себя обслуживать, проситься на горшок, держат ложку, частично одеваются, и полностью переведены на нормальное питание, никаких смесей в бутылках готовить не надо, что существенно облегчает работу няни. При этом дети находятся на занятиях 2-3 часа, а оплата за час в 2 раза больше, чем если бы дети просто посещали ЧДС. Наш мини детский садик находится на красной линии, подъезды к дому имеются и очень хорошие, не далеко от остановки общественного транспорта, находясь на втором этаже дома, подъезд выходит прямо на детскую площадку. Мы даже не сеть, которая имеет 3-4 филиалов в разных районах города и в одном центре-20 детей, например как развивающий центр Развивайка, которого я выбрала для своего ребенка. А когда дети маленькие, и родители знают, что в этом коллективе все дети одного возраста, и их не много, еще обещают индивидуальный подход и даже стены чем то напоминают ребенку его дом, то есть как раз наш случай.Вид конкурентной структуры, в свою очередь, определяет действие факторов, оказывающих воздействие на интенсивность конкуренции, тем самым влияя и на уровень конкурентоспособности предприя

Содержание

Введение

1. Общая характеристика компании

2. Макросреда функционирования предприятия

3. Микросреда функционирования предприятия

4. Исследование покупателей

4.1 Выбор вида маркетинга

4.1.1 Сегментирование рынка

4.1.2 Выбор целевых сегментов

4.2 Позиционирование в одном из целевых сегментов

5. Оценка конкурентоспособности продукции

6. Методы распределения товара

6.1 Каналы распределения

6.2 Организация товародвижения

7. Организация службы маркетинга на предприятии

8. Анализ рисков

Заключение

Список использованной литературы