Розвиток процесів управління діяльністю організації на основі проектів - Автореферат

Міністерство освіти і науки України Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наукКоманди займають важливе місце в діяльності компанії, що своєю метою ставить безперервне всебічне удосконалювання, оскільки вони генерують нові погляди, формують масив необхідної інформації про причини проблем, інтегрують її і виражають у формі конкретних пропозицій проектів по поліпшенню. Для кращого визначення проектів і необхідних зусиль буде потрібно системний підхід до аналізу прийняття рішень, тому що зміни в якійсь одній частині організаційного ланцюжка торкають часом весь процес цілком, всю організацію від постачань до сфери споживання. Аналіз прийняття рішень повинний ґрунтуватися на статистичному, процесному і системному підходах, що дозволить представити весь процес цілком, керувати ресурсами, ефективністю і кінцевими цілями, дасть можливість зрозуміти, як прийняті рішення вплинуть на всі елементи системи. Особистий внесок здобувача складається в: розробці системи мотивації, що підтримує загальну стратегію і стимулює проектну діяльність [3]; пропозиції способу обліку організаційних змін при аналізі прийняття рішень у відношенні проектних дій, спрямованих на всебічні поліпшення і якість [1,2]; пропозиції методу оцінювання ступеня задоволення споживача при поліпшенні якості послуг [1,2]; установленні взаємозвязку між якістю в сфері надання послуг, витраченими зусиллями і досягнутою ефективністю в рамках всієї організації [4,5]. Подальшим розвитком систем керування діяльністю організації може бути вирішення таких задач, як: розробка системи оцінки рівня задоволення споживача; прогнозування змін у ланках організаційного ланцюжка при задоволенні вимог споживача; установлення взаємозвязку між задоволенням вимог споживача, витраченими для цього зусиллями й отриманим результатом - ефективністю роботи організації; розробка системного підходу до аналізу прийняття рішень у відношенні дій, спрямованих на досягнення головної мети організації; розробка системи залучення і мотивації, яка підтримує загальну стратегію організації і спрямована на стимулювання інновацій і проектної діяльності.Визначено, що подальшим розвитком організаційних систем управління може бути вирішення таких завдань, як: розробка системи оцінки рівня задоволення споживача; прогнозування змін організаційних витрат при задоволенні побажань споживачів; установлення взаємозвязку між рівнем задоволення споживача, витраченими для цього зусиллями і корисним результатом; розробка системи залучення і мотивації, інтегрованої з загальною стратегією організації і сфокусованої на задачі проектного менеджменту. Показано, що ефективність діяльності організації можна розглядати як міру відповідності визначеним вимогам (побажанням споживачів), що можуть бути виражені в кількісній формі. Для системного аналізу можливих рішень, спрямованих на перетворення (реінжинірінг, удосконалювання) на основі проектів виробничих процесів з метою підвищення продуктивності і якості розроблено матричний метод. Метод дозволяє ідентифікувати і врахувати зміни по всьому організаційно-економічному ланцюжку і, використовуючи функціональний звязок між структурними складовими процесу, звязати організаційні зміни і витрачені зусилля з кінцевим результатом - очікуваною ефективністю, продуктивністю. Показано, що всі рішення у відношенні вибору інвестиційних проектів можна моделювати однаковим стандартним способом, застосовуючи як загальну схему ті самі компоненти: перетворення; таблиця параметрів для розрахунку варіації значень NPV; модель прирощених витрат, як результат реакції на задоволення потреб споживачів; вигоди від розширення замовлень; таблиця можливих інвестиційних результатів.