Розробка системи управління об’єктом - Курсовая работа

Менеджмент представляє собою управління господарською діяльністю організацій, які функціонують у ринкових відносинах. Виробнича організація має у своїй основі підприємство.Маючи такий уставний фонд, фірма в даний момент перебуває на початковому етапі свого розвитку, але має досить великі можливості для швидкого подальшого зростання. Справа в тому, що увесь початковий капітал фірми належить двом особам, але оскільки вони не беруть участі в управлінському процесі, то ніяких розбіжностей у поглядах щодо реалізації політики фірми немає, адже єдиним повноправним “хозяїном” всіх управлінських рішень виступає генеральний директор фірми. Підприємство пропонує на автомобільному ринку такі послуги: своєчасна подача автотранспорту по замовленню, швидка і якісна доставка продукції до пункту призначення, раціональні маршрути перевезень, кваліфіковані водії, послуги досвідчених вантажників. Фірма «Гігант» пропонує своєчасну та якісну доставку навалювальних вантажів до будь-якої точки міста Харкова. Ця послуга якісно виділяється на фоні конкурентів тим, що перевезення вантажу фірмою «Гігант» здійснюється за суто індивідуальною програмою, яка передбачає пільгову систему, систему знижок та дисконтну систему.Перед початком своєї діяльності власники ТОВ «Гігант» займатиметься пошуком місця, де буде функціонувати підприємство, ураховуючи те, що початковий капітал становить 2510 тис.грн. Також потрібно буде вкласти певну частину капіталу у закупку обладнання, ресурсів та необхідних матеріалів. На першому етапі, обмежуючись початковим капіталом, фірма «Гігант» купує 17 автомобілів-самоскидів FAW, DAF . Через те, що це нове підприємство, необхідно найняти персонал, якому потрібно буде виплачувати заробітну плату, а фірма не може одразу отримувати максимальні прибутки, отже необхідно залишити кошти для оплати праці робітників. Одним з найголовніших завдань власників організації є створення такого робочого клімату, в якому б робітники почували себе комфортно, щоб їм нічого не заважало працювати і вони могли б зосередитись на виконанні своєї роботи.Проведемо аналіз внутрішнього середовища фірми, оцінюючи 3 аспекти: 1) Навики і ресурси. Оцінку рівня кваліфікації робітників і потреби у ресурсах проведемо за пятибальною шкалою, де 5 балів відповідає найвищому рівню кваліфікації або найвищій потребі у визначеному виді ресурсів. Отже, в таблиці 1.1 показано, що найбільшу потребу ТОВ «Гігант» відчуває у фінансових ресурсах, потреба в яких оцінена в 5 балів, адже якщо у власників підприємства буде достатня кількість грошей, то вони зможуть забезпечити діяльність організації і матеріально-технічними, і інформаційними, і технологічними, і кадровими ресурсами. Потребу в матеріально-технічних, кадрових та технологічних ресурсах оцінено в 4 бали, а в інформаційних - в 3 бали. З таблиці 1.2 видно, що оцінка кваліфікації керуючого персоналу 5 балів, так як весь персонал має вищу освіту та досвід роботи на підприємствах різної спеціалізації.Вона буде мати наступне формулювання: забезпечення регіональні будівельні фірми високоякісними транспортними послугами по доступним цінам. Після формулювання місії організації визначимо стратегічні, тактичні та оперативні цілі. Збільшення обсягу послуг, що надаються(1 рік) 2.2.2.Провести відбір персоналу, що потребує підвищення кваліфікації, та направити його на курси(6 місяців) фірми(4 роки) обладнанням та компютерними програмами(1 рік) компютерної техніки і програмного забезпечення(6 місяців)При перевірці „дерева” цілей щодо „екології” оцінюється користь, ефективність його реалізації і сумісність з умовами зовнішнього середовища. Шкала оцінки варіюється від 1 - мале значення, до 5 - сильний вплив. Всі дані зведемо до таблиці 1.5. Таблиця 1.5 - Оцінка дерева цілей на “екологію” 2.Наявність або можливість роздобути такі необхідні ресурси:Організаційна структура повинна забезпечити реалізацію стратегії фірми, її взаємодію із зовнішнім середовищем та ефективне вирішення основних задач організації. І в широкому розумінні задача менеджерів при цьому полягає в тому, щоб обрати ту структуру, яка найкраще відповідає цілям і задачам організації, а також внутрішнім і зовнішнім факторам, що впливають на неї. "Найкраща" структура - це та, яка найкращим чином дозволяє організації ефективно взаємодіяти із зовнішнім середовищем, продуктивно і цілеспрямовано розподіляти і спрямовувати зусилля своїх співробітників, і таким чином, задовольняти потреби клієнтів і досягати своїх цілей з високою ефективністю. За умов ринкової економіки підприємствам і організаціям необхідно швидко реагувати на зміни зовнішнього середовища і адаптувати організаційні структури до цих змін.Проаналізуємо організації і підприємства, з якими буде повязаний обєкт управління в процесі реалізації всіх видів своєї діяльності. Отримані дані зводимо до таблиці 2.1 Таблиця 2.1 - Елементи інфраструктури обєкта управління Елементи інфраструктури, з якими обєкт взаємодіє Для експериментальної побудови звязків обєкта управління з елементами інфраструкту

Зміст

Вступ

1. ОБГРУНТУВАННЯ ДОЦІЛЬНОСТІ СТВОРЕННЯ ФІРМИ

1.1 Опис підприємства і його продукту

1.2 Розробка сценарію діяльності підприємства

1.3 Аналіз внутрішнього середовища

1.4 Формулювання місії організації. Визначення стратегічних, тактичних і оперативних цілей

1.5 Перевірка цілей

2. ВИБІР ТИПУ СТРУКТУРИ ОБЄКТА

2.1 Вибір організаційної структури обєкту

2.2 Розробка інфраструктури обєкта

2.3 Розподіл функцій управління

2.4 Оцінка ефективності структури управління

3. КРИТЕРІЇ ФУНКЦІОНУВАННЯ ОБЄКТА

3.1 Визначення і оцінка ризиків за видами діяльності

3.2 Розрахунок мультиплікатора Кейнса

3.3 Визначення показників гнучкості виробничої структури

3.4 Аналіз мультиплікатора зворотного звязку

3. ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ ОБЄКТОМ

4.1 Розробка управлінських рішень

4.2 Розробка оперативних засобів регулювання процесів обєкта керівництва

4.3 Визначення методів управління

4.4 Визначення важелів керівництва

4.5 Розробка методів координації стратегії обєкта

4.6 Розробка елементів інформаційних технологій управління

ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ