Розробка системи менеджменту у крупному торговельно-посередницькому підприємстві - Курсовая работа

До сфери його діяльності можна віднести продаж таких товарів як: алкогольні напої, сигарети, безалкогольні напої, чай, кава, овочі, фрукти, молочні продукти, мясні продукти, рибні продукти, консервні продукти, заморожені продукти, бакалія, хлібобулочні, кондитерські вироби, посуд, канцтовари, побутова хімія, товари особистої гігієни, одяг та аксесуари. Головний керівник, 4 заступники керівника, 5 управлінських служб, 7 виробничих підрозділів складають організаційну структуру підприємства. Для раціоналізації діяльності планується збільшити чисельність працівників до 800 осіб, заступників головного керівника до 6, управлінських служб - до 7, виробничих підрозділів до 8.Основа відмінність від інших організацій полягає в тому, що акції ЗАТ розподіляються лише між засновниками або серед заздалегідь визначеного кола осіб і їх не можна розповсюджувати через підписку, купувати та продавати на біржі Специфіка полягає у тому, що підприємство не виготовляє товарів, а лише надає послуги Особливістю даного підприємства є те, що воно є повністю українським, чого не можна сказати про загальний ринок торговельно-посередницьких підприємств по Україні Акціонерна форма власності, яка полягає в тому, що весь статутний капітал підприємства поділено на певну кількість акцій, якими володіють акціонери. Постачальниками є підприємства з якими ЗАТ "Барвінок" уклало угоду про поставку різноманітних канцтоварів та приладдя, необхідного для процесу надання послуг.Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами та відповідними особами інформації про фінансово-господарський стан підприємства, конкурентоспроможність його послуг, ринкові можливості, несприятливі впливи, зміни в законодавстві та нормативній базі функціонування підприємства тощо. Необхідно зазначити, що використання методу експертних оцінок як комплексного та узагальнюючого дозволить сформувати інформаційну картину щодо середовища функціонування підприємства, його шансів та можливостей, сильних та слабких позицій. Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації. Стратегія організаційних перетворень забезпечить ефективну роботу підприємства, враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, але воно не забезпечить фірмі стійких конкурентних переваг. Стратегія диверсифікації, враховуючи можливу діяльність підприємства у різних галузях, найбільше з усіх можливих стратегій відповідає його місії та цілям; крім того вона враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, забезпечує наявність порівняно стійких конкурентних переваг та ефективну роботу підприємства.Визначає стратегію, політику та тактику організації; займається загальним керівництвом, дає розпорядження працівникам відповідно до їх поноважень, контролює стан розвитку підприємства; приймає рішення щодо реорганізації підприємства. Здійснює систематичний моніторинг законодавчих та нормативно-правових актів, на засадах яких функціонує підприємство, бере участь у проробці умов договорів, вивчає правові нюанси здійснення видів діяльності, їх оподаткування та оптимізацію податкових та митних платежів. Відповідає перед директором за юридичну відповідність документації підприємства, консультування з різних правових питань, вчасне повідомлення про зміни у законодавчих та нормативно-правових актах. Відповідає перед директором за інформаційне забезпечення його діяльності, звязок підприємства з основними партнерами. Допомагає директору у організації діяльності підприємства, керує персоналом фірми, контролює стан розвитку підприємстваЗа цією теорією працівники хочуть задовільнити свої потреби, тому за винагороду будуть добре працювати, але задовільнити всі потреби дуже важко. Ця теорія застосовується в організації тому, що праця, яка приносить задоволення, трудові успіхи та інші позитивні результати, є корисною перш за все для самої організації і відповідно до працівника. Теорія „Х” передбачає, що працівники схильні уникати роботи та відповідальності, тому для їх стимулювання необхідно використовувати контроль та погрози. Теорія „У” апелює до потреб більш високого порядку: потреби у причетності, мати високі цілі, автономії і самовираження. Якщо на підприємстві можна досить чітко поділити усіх працівників на дві групи: схильних до уникнення виконання завдань та схильних до добровільного та відповідального виконання і перевиконання завдань, то теорію можна застосувати, базуючись на дієвості механізмів спонукання щодо кожної конкретної групи.Таким чином набираються працівники, які забезпечать вчасне і якісне виконання своєї роботи Директор, Заступник директора з загальних питань, заступник директора з кадрових питань Забезпечує швидке і точне інформування підприємства про зміни. Директор, юрисконсультант, господарський відділ , головний бухгалтер, заступник директора з кадрових питань Директор, юрисконсульт, бухгалтерія і головний бухгалтер, заступник директора з економікиЗаступник директора з кадрових питань видав розпоряд

Зміст

Анотація

Annotation

Вступ

Розділ 1. Загальна характеристика підприємства

Розділ 2. Формування функцій менеджменту ЗАТ "Барвінок"

2.1 Планування

2.2 Організування

2.3 Мотивування

2.4 Контролювання

2.5 Регулювання

Розділ 3. Використання методів менеджменту на підприємстві “Барвінок”

Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень на підприємстві

Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві “Барвінок"

Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації

Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва

Розділ 8. Оцінка ефективності систем менеджменту

Висновок

Список літератури